Хотя расположение отличное, домики на деревьях обветшалые. Мы останавливались там много раз за эти годы и нам нравилось. Этот визит был испорчен тем, что администрация не отвечала на телефонные звонки ни в какое время. Офис работал всего пару часов в день.
Отсутствие телефонной связи, поэтому неизвестно, что делать в случае неотложной медицинской помощи, так как менеджеры недоступны.
Пол нашего домика на дереве был залит водой из-за протечки дымохода.
Микроволновая печь была непригодна для использования, так как стояла на большом холодильнике, и дверцу нельзя было открыть, чтобы положить в нее еду.
Духовка была грязной, поэтому альтернативы микроволновой печи не было, кроме газовой плиты.
На уличной мебели была плесень и грязь. Уличный столик был настолько неустойчивым, что им невозможно было пользоваться.
С одной стороны кровати не было прикроватной лампы.
Кожаный диван был в пятнах.
Стиральные машины были убраны с момента нашего последнего визита.
Камин, хотя нам он и не был нужен, не работал, на нем висела записка с инструкцией не пользоваться.
Когда нам наконец удалось найти менеджера и попросить ее прийти и посмотреть, она пришла и начала оправдываться за все наши жалобы. Она вымыла пол, сказала, что пришлет кого-нибудь на следующий день починить столик, чего так и не произошло. И предложила нам полный возврат денег и отъезд или одну ночь бесплатно. Поскольку было уже поздно, мы решили принять предложение о бесплатной ночи. Мы были там две ночи, забронировав номер.
Когда мы уезжали, офис был закрыт, хотя должен был быть открыт. Я хотела убедиться, что вопрос с возвратом денег за бесплатную ночь решен, так как я им не доверяла. Появился наглый менеджер-мужчина и сказал, что он не собирается ничего нам возвращать. Меня обвинили в грубости из-за моих жалоб, и в какой-то момент он стал довольно агрессивным.
Как обычно с такими людьми, к вам относятся как к виновнику.
Мы живем в тропиках и прекрасно знаем о проблемах с плесенью и т. Д. Связанных с сильными дождями. Но с этими проблемами можно успешно справиться, если использовать правильные методы уборки.
За такие высокие цены это место значительно ниже стандартов. Мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отсутствие телефонной связи, поэтому неизвестно, что делать в случае неотложной медицинской помощи, так как менеджеры недоступны.
Пол нашего домика на дереве был залит водой из-за протечки дымохода.
Микроволновая печь была непригодна для использования, так как стояла на большом холодильнике, и дверцу нельзя было открыть, чтобы положить в нее еду.
Духовка была грязной, поэтому альтернативы микроволновой печи не было, кроме газовой плиты.
На уличной мебели была плесень и грязь. Уличный столик был настолько неустойчивым, что им невозможно было пользоваться.
С одной стороны кровати не было прикроватной лампы.
Кожаный диван был в пятнах.
Стиральные машины были убраны с момента нашего последнего визита.
Камин, хотя нам он и не был нужен, не работал, на нем висела записка с инструкцией не пользоваться.
Когда нам наконец удалось найти менеджера и попросить ее прийти и посмотреть, она пришла и начала оправдываться за все наши жалобы. Она вымыла пол, сказала, что пришлет кого-нибудь на следующий день починить столик, чего так и не произошло. И предложила нам полный возврат денег и отъезд или одну ночь бесплатно. Поскольку было уже поздно, мы решили принять предложение о бесплатной ночи. Мы были там две ночи, забронировав номер.
Когда мы уезжали, офис был закрыт, хотя должен был быть открыт. Я хотела убедиться, что вопрос с возвратом денег за бесплатную ночь решен, так как я им не доверяла. Появился наглый менеджер-мужчина и сказал, что он не собирается ничего нам возвращать. Меня обвинили в грубости из-за моих жалоб, и в какой-то момент он стал довольно агрессивным.
Как обычно с такими людьми, к вам относятся как к виновнику.
Мы живем в тропиках и прекрасно знаем о проблемах с плесенью и т. Д. Связанных с сильными дождями. Но с этими проблемами можно успешно справиться, если использовать правильные методы уборки.
За такие высокие цены это место значительно ниже стандартов. Мы больше сюда не вернемся.