Direct Collective - Sea Breeze Mooloolaba

Я хотел бы поделиться рядом проблем, касающихся состояния комнаты и полученных нами на данный момент сообщений.
По прибытии мы заметили, что пол и диван были довольно грязными, а в стиральной машине остались использованные полотенца или одежда. Мы немедленно сообщили об этом на стойку регистрации, и сотрудник любезно пришел пропылесосить пол и диван. Однако вещи в стиральной машине не были удалены, как было обещано.
Позже в тот же день мы связались с нами позже и были уверены, что кто-то заберет вещи, но пока мы не ушли, они все еще были там, несмотря на несколько дополнительных звонков. Каждый раз нам говорили, что кто-то придет, но никто не довел дело до конца.
В дополнение к этому мы обнаружили, что чайник сломан, и мы не могли открыть крышку, чтобы наполнить его водой для кофе или чая, а предоставленное дуна/одеяло было в грязном и неприемлемом состоянии. Честно говоря, нам было противно, потому что теперь я не могу поверить, что здесь что-то чистое. Я приложил фотографии всех этих проблем и отправил их на электронную почту, но ответа не получил.
Мне было очень неловко перед детьми и мужем. Это я забронировал это место, и это стоило дорого. В итоге они обвинили меня в том, что я испортил весь отпуск из-за проживания.

Останавливались здесь на 3 ночи, и пребывание было не очень приятным. Стойка регистрации работает с 9:00 до 17:00. Вот некоторые плюсы и минусы,
Плюсы:
*Отличное расположение, пляж всего в 2 минутах ходьбы, множество ресторанов, кафе, баров и других удобных магазинов (в том числе аптека, Coles, 7eleven) в нескольких минутах ходьбы. Автобусная остановка находится всего в 1 минуте ходьбы.
Морская жизнь и пристань всего в 4 минутах ходьбы.
* Девушка на стойке регистрации оказала нам отличные услуги, очень услужливая, дружелюбная и приятная. Она помогла нам зарегистрироваться раньше. Мы получили номер около 12 часов дня.
* Иметь бесплатную парковку.
Минусы:
*Старая и устаревшая мебель и техника. Управляющему зданием необходимо рассмотреть возможность замены части мебели и бытовой техники. Вода капает из кондиционера. На дне чайника черное пятно (мы сообщили об этом администратору, и она заменила наш чайник на другой). Пришлось с трудом нажимать на пульт от телевизора, чтобы он заработал. Матрас старый, спать на нем неудобно.
* В комнате не было очень чисто, обнаружилось, что ковер не пропылесосили должным образом. Увидел пылесос в шкафу и попытался пропылесосить комнату сам, но обнаружил, что пылесос не работает.
* Приборы для приготовления пищи загрязнены и не были вымыты должным образом.

Останавливались здесь в основном из-за расположения, так как мы были там на пляжном регби. Расположение было потрясающим 👌. Мы ели каждый раз вне дома, хотя у нас была полностью оборудованная кухня. Так много ресторанов на выбор. Пляж тут же. Леди на стойке регистрации была очень отзывчивой и вежливой. Парковка бесплатная, и ее было легко заселить. Нам очень понравилось наше пребывание.

Улучшенный номер устарел. Отсутствие кондиционера в одной комнате, давление в душе просто шутка, бытовая техника старая и дешевая. Не стоит своей высокой цены.

Забронировали двухкомнатные апартаменты «улучшенной» категории на несколько ночей. Этот отель сильно переоценен и того не стоит.
В описании номера говорится, что это апартаменты с кондиционером, но в одной комнате его нет, поэтому в нем довольно жарко. В этом номере был потолочный вентилятор, который стоит дешево, сильно шумит и работает на средней скорости. Окна в спальне не обеспечивают звукоизоляции, и вы будете слышать все, что происходит снаружи. Двуспальные кровати представляют собой просто две односпальные кровати, сдвинутые вместе под дешевым чехлом. Чехол такой тонкий, что вы чувствуете жесткую раму каждой односпальной кровати, что означает, что спать посередине невозможно, и поэтому это было бы ужасно для пар.
В одном из душей было около 20% от того давления воды, которое должно быть. Туалетная бумага была очень плохого качества, а бесплатный шампунь/кондиционер были средними.
Такие приборы, как тостер, дешевые и устаревшие.
За такую ​​цену это было огромным разочарованием. Остановитесь в другом месте.

Обслуживание, которое я получил, было отличным. Общение было быстрым и дружелюбным. Я страдаю аллергией на пыль, сообщил персоналу перед приездом, и моя комната была безупречно чистой. Супер благодарен. Этот отель находится очень близко к Эспланаде. Очень хорошо для ресторанов и кафе. Отличный вариант для утренней прогулки по пляжу.

Я недавно останавливался в этом месте с большими надеждами, но был крайне разочарован номером, который был описан и оценен как «превосходный», который был совсем не лучшим! гостиная (тоже плохо пахла), ковер, столовые приборы, посудомоечная машина не работали должным образом, а в ванной была плесень. Доступ к автостоянке затруднен, а по соседству находится строительная площадка, о которой не упоминалось при бронировании! Когда я спросил При моем бронировании менеджер был очень груб и бесполезен. Жаль, что я не нашел времени, чтобы прочитать отзывы, прежде чем бронировать здесь, поскольку они рассказывают правдивую историю уровня этого заведения — очень плохо! Вы должны платить высокую цену. Цена за то, что НИЖЕ бюджетного стандарта. Раньше я останавливался в апартаментах за половину цены, которые имеют гораздо более высокий стандарт чистоты, намного больше и имеют гораздо лучший вид! На нашу квартиру также ужасно влиял постоянный шум уличного движения.

Останавливались на 3 ночи, по прибытии я припарковался на выделенной мне до смешного маленькой парковке. Маневрировать по подземной парковке — кошмар, повороты — самые крутые, которые я когда-либо видел.
Зайдя в свою вторую спальню, я обнаружил, что кто-то воспользовался туалетом после того, как комнату убрали. На кухне есть 1 кружка, 1 нож для масла, а сковородки надо было выбросить еще 5 лет назад. Покрытие «обжига камнями» стерлось до голого металла.
Как уже упоминалось, я был там 3 ночи/4 дня. Принадлежности для приготовления чая и кофе очень плохо питаются (привозите с собой), а кухонная утварь не соответствует требованиям.
Это место подходит на 1 ночь для 1 человека без транспортного средства (если только это не скутер). Не впечатлило…

Наблюдения за пять ночей пребывания.
Посещения.
Отличное расположение.
Охраняемая парковка на территории.
Красивый вид.
Промахи.
Кондиционеры не работают. Несмотря на то, что сообщалось на второй день, к пятому дню выезда ремонт не был сделан.
Во второй спальне есть потолочный вентилятор, нет кондиционера.
Нет свежих полотенец, даже на пятидневное пребывание.
Нет пополнения расходных материалов, таких как мешки для мусора, таблетки для посудомоечной машины, чайные пакетики или туалетную бумагу во время пребывания — чтобы получить их, вам придется посетить стойку регистрации в рабочее время. По сути, это апартаменты с минимальным обслуживанием, которые на самом деле не подходят для длительного проживания. Вероятно, это хорошо для выходных, но не для длительного проживания.
Им также необходимо более оперативно реагировать на значительный ремонт. К счастью, погода была благоприятная, мне не хотелось находиться в квартире в жару, с неработающими кондиционерами.

Хорошее расположение и вид, номер неплохой. Предложение: лучше сообщить время работы по выходным при подтверждении бронирования.

Легкая регистрация заезда в нерабочее время. Плотная парковка с поворотом.

Хорошее место. Хорошее расположение. Мы зарегистрировались в нерабочее время, и это было немного хлопотно, но, вероятно, нормально, если в часы работы. Оформить заказ было легко. Комната была чистой и подходящей для нас троих.

Мы забронировали 1 спальню на 1 ночь, получили БОНУС на 2 спальни. Такая красивая и чистая, удобная мебель, полностью оборудованная для длительного проживания. Центральное место во всем. Процесс бронирования прошел без проблем, и контакт с администрацией отеля до прибытия был отличным. Настоятельно рекомендуется 👌

Квартира очень просторная и с прекрасным видом! Единственное, что беспокоило, это кровати. Они очень тонкие и твердые. Так что каждое утро наши спины убивали нас. Но, честно говоря, это не нарушало условия сделки. Мы были очень близко к пляжу, магазинам и множеству ресторанов!

Я забронировал номер на выходные в честь дня рождения с моим партнером. Мы приехали около 14:30, оба на разных машинах. Негде припарковать ни одну из наших машин во время регистрации, нам пришлось ехать примерно в 10 минутах ходьбы. Прибыли на регистрацию, а стойка регистрации была закрыта, еще два человека тоже ждали регистрации. Я позвонил по номеру службы экстренной помощи, и мне сообщили, что они находятся в другом здании и скоро вернутся. Спустя более 30 минут они прибыли. Я был третьим в очереди и услышал, как джентльмены передо мной заявили, что ему не нужна парковка. Когда подошла моя очередь, я не получил извинений за то, что нас всех заставили ждать, и спросил, можем ли я и мой партнер иметь парковку. Мне сказали нет, это противоречит правилам, и мне придется заплатить за парковку по соседству. Если бы парковка была заполнена, я бы полностью понял, однако все выходные на парковке было буквально еще 2 машины! Я бы предположил, что также может быть какая-то политика в отношении присутствия сотрудников на стойке в часы пик, однако их это не беспокоило! После всей этой ерунды я бы подумал, что это самое меньшее, что они могли сделать. Сделанный. За ту цену, которую я заплатил, есть множество других мест на выбор, где вам предоставят достойный сервис. Я бы не вернулся!

Хорошее расположение, просторные апартаменты с балконом. Бассейна нет, но пляж находится в 2 минутах ходьбы, вокруг есть небольшие кафе. На этой неделе много строительства.

Хорошая квартира, но очень маленькая для семьи из 4 взрослых. Сидения были двухместными, но удобными. Вету шумно, так как стройка с обеих сторон, но хорошее расположение.