Я заплатила 292, 50 доллара за одну ночь и, основываясь на фотографиях и описании на Booking. Com, решила немного побаловать себя и забронировать номер в качестве особого подарка для себя и своей семьи. К сожалению, номер и общее впечатление оказались совсем не такими, как мы ожидали, судя по объявлению.
Когда мы приехали, незадолго до 17:00, мы обнаружили, что диван-кровать не заправлена. Мне повезло застать администратора как раз перед уходом; иначе моему 10-летнему ребенку негде было бы спать. Она извинилась и сказала, что не знает, почему кровать не заправлена, но ответственные за это сотрудники уже ушли. Она очень любезно осталась после своей смены, принесла простыни и постаралась заправить кровать для нас, за что я ей благодарна. Однако простыни были размера «queen-size» для двуспальной диван-кровати и постоянно сползали за ночь.
К сожалению, сама диван-кровать тоже была крайне неудобной. Металлические прутья ощущались сквозь «материал» (я бы не стала называть это матрасом), и практически не было никакой мягкой обивки или комфорта. Я подумала, что, возможно, на диване-кровати должен был быть наматрасник или дополнительная подкладка, но ее не было, так как я не представляю, как можно комфортно спать на нем в его нынешнем виде. В результате мой 10-летний ребенок плохо выспался и проснулся на следующее утро, чувствуя дискомфорт и боль.
Также было несколько несоответствий между тем, что было заявлено в рекламе, и тем, что мы увидели на самом деле:
• В описании номера было указано, что у нас будет вид на море. Вместо этого из нашего номера открывался вид на задний двор школы, включая свернутую колючую проволоку вдоль верхней части забора, что, к сожалению, произвело довольно неприятное впечатление, и это был не тот вид, которого я ожидала, судя по фотографиям на Booking. Com.
• Во время нашего пребывания школа использовалась как место отдыха для детей во время школьных каникул, и дети, катавшиеся на самокатах и громко разговаривавшие на открытой игровой площадке, разбудили нас примерно в 6:30 утра. Это определенно не было тем спокойным отдыхом, на который мы рассчитывали, и мы точно не могли сидеть и расслабляться на балконе, наслаждаясь атмосферой.
• В описании номера было указано наличие собственной гидромассажной ванны; однако её не было.
• В ванную комнату можно было попасть только из спальни, что означало очень мало уединения для человека, спящего на диване-кровати, и приводило к постоянным беспокойствам в течение ночи всякий раз, когда нужно было попасть в ванную.
Я прекрасно понимаю, что фотографии и описания не всегда могут передать все аспекты номера, и я также понимаю, что иногда что-то может пойти не так. Однако между тем, что было заявлено в рекламе, и тем, что мы получили на самом деле, было достаточно различий, чтобы я был очень разочарован, особенно учитывая цену, которую мы заплатили, и тот факт, что мы специально выбрали ваш курорт, чтобы побаловать себя на ночь.
Я отправил эти замечания в отель по электронной почте до написания этого отзыва, но ответа не получил.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, незадолго до 17:00, мы обнаружили, что диван-кровать не заправлена. Мне повезло застать администратора как раз перед уходом; иначе моему 10-летнему ребенку негде было бы спать. Она извинилась и сказала, что не знает, почему кровать не заправлена, но ответственные за это сотрудники уже ушли. Она очень любезно осталась после своей смены, принесла простыни и постаралась заправить кровать для нас, за что я ей благодарна. Однако простыни были размера «queen-size» для двуспальной диван-кровати и постоянно сползали за ночь.
К сожалению, сама диван-кровать тоже была крайне неудобной. Металлические прутья ощущались сквозь «материал» (я бы не стала называть это матрасом), и практически не было никакой мягкой обивки или комфорта. Я подумала, что, возможно, на диване-кровати должен был быть наматрасник или дополнительная подкладка, но ее не было, так как я не представляю, как можно комфортно спать на нем в его нынешнем виде. В результате мой 10-летний ребенок плохо выспался и проснулся на следующее утро, чувствуя дискомфорт и боль.
Также было несколько несоответствий между тем, что было заявлено в рекламе, и тем, что мы увидели на самом деле:
• В описании номера было указано, что у нас будет вид на море. Вместо этого из нашего номера открывался вид на задний двор школы, включая свернутую колючую проволоку вдоль верхней части забора, что, к сожалению, произвело довольно неприятное впечатление, и это был не тот вид, которого я ожидала, судя по фотографиям на Booking. Com.
• Во время нашего пребывания школа использовалась как место отдыха для детей во время школьных каникул, и дети, катавшиеся на самокатах и громко разговаривавшие на открытой игровой площадке, разбудили нас примерно в 6:30 утра. Это определенно не было тем спокойным отдыхом, на который мы рассчитывали, и мы точно не могли сидеть и расслабляться на балконе, наслаждаясь атмосферой.
• В описании номера было указано наличие собственной гидромассажной ванны; однако её не было.
• В ванную комнату можно было попасть только из спальни, что означало очень мало уединения для человека, спящего на диване-кровати, и приводило к постоянным беспокойствам в течение ночи всякий раз, когда нужно было попасть в ванную.
Я прекрасно понимаю, что фотографии и описания не всегда могут передать все аспекты номера, и я также понимаю, что иногда что-то может пойти не так. Однако между тем, что было заявлено в рекламе, и тем, что мы получили на самом деле, было достаточно различий, чтобы я был очень разочарован, особенно учитывая цену, которую мы заплатили, и тот факт, что мы специально выбрали ваш курорт, чтобы побаловать себя на ночь.
Я отправил эти замечания в отель по электронной почте до написания этого отзыва, но ответа не получил.