Отзыв об отеле Avani Mooloolaba Beach Hotel 4*

Очень модный и роскошный отель в отличном месте, но полностью подвел персонал, обслуживание и цены. Ладно, они новые, но очевидно, что системы, находящиеся в процессе разработки, не работают. Все началось с попытки забронировать столик в ресторане. Онлайн-бронирование не работало, поэтому мы написали в службу поддержки. Компьютер ответил, что получил наш запрос и он был перенаправлен. Еще 3 письма, никакого ответа, никакого бронирования, а затем через 4 дня после нашего отъезда нам снова позвонили из-за компьютера с вопросом, есть ли еще что-нибудь? На ресепшене ничего не знали, разговаривали как с картонной фигурой. Она не слушала наши вопросы и произнесла заученную речь в качестве приветствия. Консьерж был похож на нее и отправил на неправильную парковку. В номере была ванная комната открытой планировки. Это означало, что запах туалетной бумаги и пар от душа окутывали зону кровати. Модно, но потенциально неприятно. Итак, ресторан "Sully", нам все-таки дали столик на улице, где было очень холодно. В меню есть маленькие и большие порции. Мы взяли по одной порции каждого вида. Маленькая порция за 24 доллара не накормила бы даже ребенка, а кальмары были приготовлены неправильно, сырые и жесткие. Большая порция за 28 долларов представляла собой 5 жалких кусков пересушенной жесткой говядины на шампуре, а гарнир за дополнительные 16 долларов состоял из 2 кусочков холодной брокколи. Вино стоило 15 долларов за бокал, и оно было очень плохим. Опять же, порции были маленькими, и мы ушли голодными и испытывающими жажду. Другие гости рядом с нами были так же разочарованы завышенными ценами и плохо приготовленными блюдами, которые они заказали. Короче говоря, место было "модным", холодным, шумным, а еда ужасной. Еда в серф-клубе через дорогу намного лучше. Мы местные жители и хотели попробовать отель Avani, чтобы посмотреть, сможем ли мы порекомендовать его нашим гостям и родственникам из другого штата. Мы не будем…