Отзыв об отеле Rolling Surf Resort 4*

После того, как я посещал катящийся прибой в течение 30 с лишним лет, мне сейчас 33 года, и я помню, как много лет назад сидел в высоком стульчике в ресторане перед большим ремонтом … это было воссоединение семьи … приезжая со всей Австралии, которую мы посетили в последний раз год и были очень разочарованы, но глупо, мы решили попробовать еще раз. Общение с персоналом только для того, чтобы забронировать номер, было кошмаром, не дружелюбным и не услужливым, менеджер был самым грубым и самым трудным, как вы надеетесь, когда звоните, чтобы не пригласить ее другой конец как все кажется проблемой. Курортный номер, который мы получили, был с видом на океан, да, но прямо над парковкой и зоной доставки для всех точек питания внизу, поэтому очень шумно рано утром. В холодильнике был странный запах, мы думали, что это просто более чистый запах, но кажется, что это запах перебрал всю нашу еду и был обеспокоен тем, что это было на самом деле. Как только мы были в отделении, общение с персоналом было не тем, что вы могли бы сделать, поскольку они были короткими и грубыми, и мы были там, чтобы приятно провести отпуск. Нам вообще-то пришлось выкинуть Еда на сумму 200 долларов, включая ледяные кирпичи и воду, поскольку запах пронизывал все. Мы обсудили этот вопрос с персоналом, так как были обеспокоены тем, что это проблема со здоровьем, они не могли сказать нам, что использовалось или вообще быть полезным, и уволили. Наши искренние опасения. По прибытии был внесен залог в размере 300 долларов США, и нам пришлось позвонить после того, как через неделю его не вернули, менеджер очень груб и даже не извинился. Возврат депозита занял 11 дней. Я чувствую это, когда вы отправляетесь в отпуск, при бронировании должно быть приятное общение, а этого определенно не было, и когда нужно выразить искреннюю озабоченность, должна быть как минимум доброта и понимание… как минимум вежливость… не будет повторное посещение ведь это не должно быть так сложно.