Надеясь на лучшее после прочтения положительных отзывов, мы забронировали трехдневное проживание в однокомнатных апартаментах (номер 204). Бронирование осуществлялось через Booking. Com, и мы также подтвердили в отеле наличие дополнительной кровати для ребенка за 65 долларов в сутки. По прибытии в 20:45 мы заселились и обнаружили, что дополнительная кровать не была подтверждена в их системе. Показав сотруднику подтверждение, мы получили заверение, что кровать будет предоставлена утром, и отменили плату за нее из-за неудобства, поскольку кровать предназначалась для ребенка. Войдя в номер, мы были крайне разочарованы его состоянием. Краска на большинстве стен облупилась, в душевой кабине была плесень, полотенцесушители шатались, мыльница была перекошена, диван был настолько грязным, что мы не хотели на нем сидеть, и даже плинтусы под ковром были видны в местах соприкосновения ковра с кухонной плиткой. Поскольку кроватей было недостаточно, мой муж, рост которого значительно превышает 180 см, спал всю ночь на грязном двухместном диване без одеяла, так как в номере их не предоставляют. В этот момент мы были крайне недовольны тем, что номер стоил более 260 долларов за ночь. Мы не можем регулярно ездить в отпуск, и это был наш первый отдых за два года, поэтому было очень обидно, что мы потратили немалую сумму на трехдневный отпуск, чтобы остановиться в жилье ниже среднего уровня. На следующее утро я поговорила с администрацией и попросила простыню, чтобы накрыть диван. Они любезно предложили почистить его, но он был бы немного влажным, поэтому мы отказались и попросили простыню на время нашего пребывания. Персонал, с которым мы общались при заселении и на следующее утро, был замечательным. Нам вернули небольшую сумму за состояние номера, что было небольшим, но добрым жестом. Главная кровать была очень удобной, а кухня была именно такой, какой нам нужна, и чистой. Детский бассейн был потрясающим и идеально подходил для детей младше 5 лет, чтобы безопасно играть и учиться плавать. Покрытие бассейна скользкое и нуждается в ремонте и обработке маслом. Покрытие у края бассейна повреждено, древесина сгнила, мой муж споткнулся в яме. Очевидно, что в отеле есть проблемы с техническим обслуживанием, которые необходимо решить из соображений безопасности.
На завтрак был отличный выбор, а персонал ресторана был приветливым и доброжелательным. Нашему ребенку очень понравились батут и мини-гольф. Расположение идеальное. Мы поставили 3 звезды, так как первоначальные проблемы с номером, на наш взгляд, были значительными, а обслуживание покрытия у бассейна – серьезная проблема, но условия для детей и персонал были замечательными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На завтрак был отличный выбор, а персонал ресторана был приветливым и доброжелательным. Нашему ребенку очень понравились батут и мини-гольф. Расположение идеальное. Мы поставили 3 звезды, так как первоначальные проблемы с номером, на наш взгляд, были значительными, а обслуживание покрытия у бассейна – серьезная проблема, но условия для детей и персонал были замечательными.