Отзыв об отеле BreakFree Grand Pacific 4*

Номер 21 имеет потрясающее расположение и вид. Не могу поверить, что номер в таком отличном месте был так запущен. Вид — это буквально единственная причина, по которой вы бы остановились в этом номере, но, к сожалению, даже превосходный вид не может перевесить недостатки… А их было так много:
Жара была невыносимой! Кондиционер был неудовлетворительным для номера такого размера. Он вообще не охлаждал. Мы чувствовали себя как в террариуме. Было трудно спать по ночам. Вентиляторы тоже были бесполезны, некоторые едва двигались и шумели. Мой сын не выносил спальню в переднем углу и пытался спать на диване.
Барбекю на крыше не работало. На нем была табличка, указывающая на это, но нас не предупредили заранее. Это было большим неудобством для нас, так как мы приехали с кучей мяса, готового для многочисленных барбекю на крыше. Оказывается, его заказали! Менеджер любезно компенсировал это, по крайней мере.
В ванной комнате было много плесени.
На балконе и крыше в нескольких горшках росли засохшие растения с шипами.
На балконе стоял ржавый ящик с острыми предметами, в котором также росли засохшие растения. Это серьезная проблема безопасности, особенно для маленьких детей.
Спа на крыше и покрытие были старыми и ветхими, загрязняли воду кусочками пены и пластика и протекали. Это было совсем не привлекательно!
Мебель была старой, грязной, загроможденной, несоответствующей друг другу и нефункциональной. Честно говоря, как это вообще может соответствовать стандартам для сдаваемых в аренду бассейнов?! Существуют ли вообще стандарты?
Ковёр изношен и сильно испачкан.
При цене 400 долларов за ночь такое низкое качество этого номера просто невероятно. Нам было стыдно, и мы не пригласили сюда своих друзей.
Если бы у нас не было детей, которых мы не хотели разочаровать, мы бы уехали и потребовали полного возврата денег.
Вы не должны испытывать облегчение, покидая свой номер для отдыха, но именно это мы и почувствовали. Какое разочарование, ведь раньше мы несколько раз останавливались в этом комплексе и наслаждались отдыхом. Администрации необходимо повысить свой уровень и установить стандарты для номеров в общем пуле аренды. Я не понимаю, как этот номер может соответствовать стандартам безопасности и гигиены, не говоря уже о роскоши отдыха, которую ожидаешь от отелей Accor. Мы не получили того, за что заплатили, и знаем, что за эти деньги могли бы наслаждаться роскошью по соседству, в Монако!