Мне даже не удалось остановиться на этом курорте из-за головной боли.
Отменили наше бронирование за 5 дней до нашего приезда, в правилах нашего бронирования указано 4 дня.
Мы решили заплатить по прибытии, и тогда деньги были немедленно сняты, а это была вся бронь в размере 560 долларов, когда мы попытались ее отменить. Ходили взад и вперед на стойке регистрации, и они сказали, что менеджера сегодня нет, но она постарается с ней связаться. Ничего не услышав, поэтому перезвонили, и они сказали, что лучшее, что они могут сделать, это подождать, пока кто-нибудь забронирует наш номер и вернет взятые деньги, что было несанкционированной транзакцией. Сказали даме, что мы просто поедем туда, чтобы поговорить с менеджером, так как нас это не устраивало и мы хотели вернуть взятые деньги, затем дама на стойке регистрации показала свою грубую сторону и посоветовала мне связаться с booking. Com, который затем сказал мне, что они были бы рады вернуть деньги, но отель задержал их. Пытался связаться с отелем, и я продолжал зависать в течение 3 дней, затем на следующий день я попытался поговорить с менеджером, который грубо сказал: «Как мы уже говорили вам, свяжитесь с booking. Com, и повесил трубку, когда я пытался получить ответы о моих деньгах, которые они взяли несанкционированно, всю неделю ходил взад и вперед с женщинами, которые там работают, booking. Com даже сказал, что это вышло из-под контроля со стороны отеля, потребовались судебные иски с угрозами, чтобы они наконец вернули деньги, которые не были нужно взять в первую очередь. Очень жаль, что этот отель выглядел красиво, но менеджер и стойка регистрации в этом отеле были на 0/5. Вся наша неделя была испорчена стрессом, и мы просто хотели хорошо провести выходные, плохое поведение с нашей стороны и крайне непрофессионально.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отменили наше бронирование за 5 дней до нашего приезда, в правилах нашего бронирования указано 4 дня.
Мы решили заплатить по прибытии, и тогда деньги были немедленно сняты, а это была вся бронь в размере 560 долларов, когда мы попытались ее отменить. Ходили взад и вперед на стойке регистрации, и они сказали, что менеджера сегодня нет, но она постарается с ней связаться. Ничего не услышав, поэтому перезвонили, и они сказали, что лучшее, что они могут сделать, это подождать, пока кто-нибудь забронирует наш номер и вернет взятые деньги, что было несанкционированной транзакцией. Сказали даме, что мы просто поедем туда, чтобы поговорить с менеджером, так как нас это не устраивало и мы хотели вернуть взятые деньги, затем дама на стойке регистрации показала свою грубую сторону и посоветовала мне связаться с booking. Com, который затем сказал мне, что они были бы рады вернуть деньги, но отель задержал их. Пытался связаться с отелем, и я продолжал зависать в течение 3 дней, затем на следующий день я попытался поговорить с менеджером, который грубо сказал: «Как мы уже говорили вам, свяжитесь с booking. Com, и повесил трубку, когда я пытался получить ответы о моих деньгах, которые они взяли несанкционированно, всю неделю ходил взад и вперед с женщинами, которые там работают, booking. Com даже сказал, что это вышло из-под контроля со стороны отеля, потребовались судебные иски с угрозами, чтобы они наконец вернули деньги, которые не были нужно взять в первую очередь. Очень жаль, что этот отель выглядел красиво, но менеджер и стойка регистрации в этом отеле были на 0/5. Вся наша неделя была испорчена стрессом, и мы просто хотели хорошо провести выходные, плохое поведение с нашей стороны и крайне непрофессионально.