Отзыв об отеле Cityville Apartments & Motel 4*

ВНИМАНИЕ: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я согласна с отзывом Сьюзан Минтер. Мы проделали долгий путь, чтобы обнаружить, что наше жилье было забронировано дважды. Перед приездом я получила приветственные сообщения, но менеджер настаивал, что бронирование не было внесено в их систему. Это явно не наша вина…
Да, Реанна нашла альтернативное жилье, но это был 3-звездочный «захудалый» мотель, который хотел 8000 долларов за наше 9-дневное пребывание! Cityville удалось снизить цену до 7000 долларов, но это новое жилье совсем не было похоже на пентхаус, который мы забронировали (например, нам четверым пришлось бы спать в одной комнате), и оно стоило на 2300 долларов БОЛЬШЕ, чем мы заплатили.
Cityville не был готов покрыть эту разницу и не позволил мне поговорить с менеджером, который принял мое бронирование через AirBnB, хотя сотрудница на ресепшене разговаривала с ним по телефону прямо передо мной.
В итоге нам пришлось в спешке искать альтернативное место для проживания, что оказалось очень сложно из-за того, что на одном и том же национальном спортивном мероприятии присутствовало более 400 человек. Это стало ужасным началом нашей поездки: мы опоздали на важную встречу и тренировку, и это сильно испортило нам все впечатление. Кроме того, нам пришлось остановиться в месте, расположенном не в пешей доступности от места проведения мероприятия, что вынуждало нас ежедневно ездить туда и обратно.
К сожалению, местные жители сказали нам, что двойное бронирование — распространенная проблема в Рокгемптоне, поэтому в будущем мы будем более внимательны и больше никогда не будем бронировать здесь жилье!