Крайне разочарован своим сервисом.
Во-первых, я стою возле стойки регистрации в 14:00, никого нет, звоню много раз, но не отвечаю, простояв там 35 минут, я получаю очень непрофессиональное текстовое сообщение.
(я сейчас занят, не могу подойти к телефону) Я ответил на сообщение, что хочу зарегистрироваться, и получил ответ: перейдите в кодовый ящик с номером ключа от моего номера, во-первых, моего номера ключа от номера не было в ящике. Поэтому я звоню снова, но нет ответа. Затем я получаю сообщение с другим номером ключа от номера, но мой ключ дал другой гость. Так что я все еще стою снаружи. В третий раз повезло, что я получил ключ от номера. Я иду в свою комнату, а там есть уборщица… ничего страшного, я оставил ключ от комнаты на скамейке, спускаюсь вниз, чтобы распаковать машину, и мы возвращаемся в нашу комнату. Уборщица ушла и заперла нашу дверь. Итак, теперь мы заперты в нашей комнате. Теперь я хожу вокруг и ищу ее, чтобы она впустила нас обратно.
После того, как нашу дверь открыли. Наконец мы в комнате. Итак, я начинаю оглядываться.
Кровати выглядели так, будто на них запрыгивали, в шкафу не было одеял, 1 подушка без наволочки, наш крошечный холодильник был грязным, а морозильник не размораживался очень давно. Я включил кондиционер, он очень грязный снаружи, поэтому решил посмотреть фильтры. И они выглядели так, будто их буквально никогда не чистили, поэтому я решил почистить их сам. Я выхожу на балкон, а его ни разу не подметали, везде была паутина и пепел.
Я веду своих детей в бассейн, и он был зеленым. Затем, наконец, врывается так называемое ответственное лицо, желая знать, кто вытащил фильтр из бассейна, мы объяснили, что это были не мы, говорю я тогда. Пока вы здесь, я хотел бы поговорить о моей проблеме с заселением, а также о проблемах в номере.
Затем он сказал: «У меня действительно нет времени».
Я продолжал рассказывать ему, через что мне пришлось пройти, чтобы попасть в свою комнату. Он ответил: «Не могу сделать всех счастливыми» и продолжил идти. Чрезвычайно грубо.
Он сказал мне, что я могу получить возмещение и уйти, если я не буду счастлив. Никто. И плевать! На телефонные звонки не отвечает и не приходит на ресепшн.
И, честно говоря, он не хотел слышать ни о чем, что я хотел сказать. Было также много других людей, которые не смогли зарегистрироваться и были недовольны. Я вышел из дома, и этот человек решил отправить мне текстовое сообщение, которое поразило меня! Он сказал, что если вы оставите плохой отзыв, не проживая в отеле, я могу подать на вас в суд за такую деятельность, потому что это клевета. Я не ответил… такое отвращение.
Не оставайтесь здесь, люди!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я стою возле стойки регистрации в 14:00, никого нет, звоню много раз, но не отвечаю, простояв там 35 минут, я получаю очень непрофессиональное текстовое сообщение.
(я сейчас занят, не могу подойти к телефону) Я ответил на сообщение, что хочу зарегистрироваться, и получил ответ: перейдите в кодовый ящик с номером ключа от моего номера, во-первых, моего номера ключа от номера не было в ящике. Поэтому я звоню снова, но нет ответа. Затем я получаю сообщение с другим номером ключа от номера, но мой ключ дал другой гость. Так что я все еще стою снаружи. В третий раз повезло, что я получил ключ от номера. Я иду в свою комнату, а там есть уборщица… ничего страшного, я оставил ключ от комнаты на скамейке, спускаюсь вниз, чтобы распаковать машину, и мы возвращаемся в нашу комнату. Уборщица ушла и заперла нашу дверь. Итак, теперь мы заперты в нашей комнате. Теперь я хожу вокруг и ищу ее, чтобы она впустила нас обратно.
После того, как нашу дверь открыли. Наконец мы в комнате. Итак, я начинаю оглядываться.
Кровати выглядели так, будто на них запрыгивали, в шкафу не было одеял, 1 подушка без наволочки, наш крошечный холодильник был грязным, а морозильник не размораживался очень давно. Я включил кондиционер, он очень грязный снаружи, поэтому решил посмотреть фильтры. И они выглядели так, будто их буквально никогда не чистили, поэтому я решил почистить их сам. Я выхожу на балкон, а его ни разу не подметали, везде была паутина и пепел.
Я веду своих детей в бассейн, и он был зеленым. Затем, наконец, врывается так называемое ответственное лицо, желая знать, кто вытащил фильтр из бассейна, мы объяснили, что это были не мы, говорю я тогда. Пока вы здесь, я хотел бы поговорить о моей проблеме с заселением, а также о проблемах в номере.
Затем он сказал: «У меня действительно нет времени».
Я продолжал рассказывать ему, через что мне пришлось пройти, чтобы попасть в свою комнату. Он ответил: «Не могу сделать всех счастливыми» и продолжил идти. Чрезвычайно грубо.
Он сказал мне, что я могу получить возмещение и уйти, если я не буду счастлив. Никто. И плевать! На телефонные звонки не отвечает и не приходит на ресепшн.
И, честно говоря, он не хотел слышать ни о чем, что я хотел сказать. Было также много других людей, которые не смогли зарегистрироваться и были недовольны. Я вышел из дома, и этот человек решил отправить мне текстовое сообщение, которое поразило меня! Он сказал, что если вы оставите плохой отзыв, не проживая в отеле, я могу подать на вас в суд за такую деятельность, потому что это клевета. Я не ответил… такое отвращение.
Не оставайтесь здесь, люди!