К сожалению, наше пребывание в Pelican’s Rest оказалось далеко не спокойным.
Перед бронированием я позвонила, чтобы задать очень простой вопрос об их политике «приема собак» — может ли наша собака находиться в надежной клетке на задней части нашего пикапа, а не внутри домика. Меня тут же прервали очень решительным «НЕТ, НЕТ, НЕТ» и сказали, что у меня есть два варианта: либо поместить собаку в питомник, либо оставить ее дома. Тон был излишне грубым и снисходительным, как будто за такой простой вопрос требовался урок здравого смысла.
Однако молодая девушка, с которой я сначала разговаривала, была просто очаровательной и отзывчивой, что, собственно, и стало причиной бронирования. К сожалению, такой уровень обслуживания клиентов довольно быстро исчез. Кроме того, наш домик был хорошим, чистым и подходящим для двух пар.
Затем, по дороге домой, мы, по-видимому, стали самым большим источником шума в парке, получив «пять или более жалоб» на шум. Учитывая, что вокруг нас в тот момент почти не было других отдыхающих, это, безусловно, впечатляющее количество жалоб.
Затем нас попросили уйти и дали примерно 20 минут, чтобы собрать вещи и уехать. Ничто так не говорит об отдыхе, как 20-минутный срок выселения.
У нас нет абсолютно никаких претензий к тому, что нас просят уйти, если были нарушены правила, — разочаровало то, как была урегулирована вся ситуация, и отсутствие предупреждения.
Это действительно досадно, потому что милая молодая сотрудница, с которой я общалась вначале, создала у нас совершенно другое впечатление о парке. К сожалению, остальная часть опыта заставила нас задуматься, не слишком ли вольно используются термины «дружелюбный к собакам», «туристический парк» и «обслуживание клиентов».
Не будем спешить возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед бронированием я позвонила, чтобы задать очень простой вопрос об их политике «приема собак» — может ли наша собака находиться в надежной клетке на задней части нашего пикапа, а не внутри домика. Меня тут же прервали очень решительным «НЕТ, НЕТ, НЕТ» и сказали, что у меня есть два варианта: либо поместить собаку в питомник, либо оставить ее дома. Тон был излишне грубым и снисходительным, как будто за такой простой вопрос требовался урок здравого смысла.
Однако молодая девушка, с которой я сначала разговаривала, была просто очаровательной и отзывчивой, что, собственно, и стало причиной бронирования. К сожалению, такой уровень обслуживания клиентов довольно быстро исчез. Кроме того, наш домик был хорошим, чистым и подходящим для двух пар.
Затем, по дороге домой, мы, по-видимому, стали самым большим источником шума в парке, получив «пять или более жалоб» на шум. Учитывая, что вокруг нас в тот момент почти не было других отдыхающих, это, безусловно, впечатляющее количество жалоб.
Затем нас попросили уйти и дали примерно 20 минут, чтобы собрать вещи и уехать. Ничто так не говорит об отдыхе, как 20-минутный срок выселения.
У нас нет абсолютно никаких претензий к тому, что нас просят уйти, если были нарушены правила, — разочаровало то, как была урегулирована вся ситуация, и отсутствие предупреждения.
Это действительно досадно, потому что милая молодая сотрудница, с которой я общалась вначале, создала у нас совершенно другое впечатление о парке. К сожалению, остальная часть опыта заставила нас задуматься, не слишком ли вольно используются термины «дружелюбный к собакам», «туристический парк» и «обслуживание клиентов».
Не будем спешить возвращаться.