Отзыв об отеле Roma Aussie Tourist Park 2*

Steve B

2/10
EnglishРусский
Если вам нравится останавливаться в запущенной грязной рабочей хижине, это место для вас. Я бы не рекомендовал его для мужа и жены в возрасте около 60 лет.
После нескольких недель путешествия по Квинсленду мы попытались зарегистрироваться и были встречены табличкой с надписью «переезжайте в другое место».
После того, как мы нашли новую стойку регистрации, нас встретил воинственный и неприветливый человек и сказал: «О, мы поменяли ваш номер». Они неправильно истолковали наше изначальное бронирование на 2 ночи. Мы забронировали номер за 12 месяцев и заплатили за одну ночь.
«Теперь вы находитесь в рабочей хижине за дверью».
Очень маленькая грязная комната «похожая на донгу». Сломанный неоткрывающийся шкаф. Грязное покрывало, изношенный пол. Вонючий душ. Пыльные полы. Шумный кондиционер.
Мы вернулись после чая в море, 30 с лишним рабочих фторо едят свой ужин, пьют и курят. Необычное поведение для рабочего лагеря.
Перешагнув через полдюжины пустых пивных банок и поговорив с курящим и неуклюжим работником, сидевшим на ступеньках входа и разговаривавшим по телефону, мы направились в номер.
Худший ночной сон за много-много лет. Шумный кондиционер топает приходящих и уходящих работников.
После того, как мне не удалось забронировать билет на поезд до Брисбена на день раньше и найти подходящее альтернативное жилье, моя жена связалась с ресепшеном в надежде найти другого человека, который был бы более восприимчив.
После того, как моя жена выразила свои опасения в расстроенной манере, сотрудник сообщил, что нас вообще не следовало туда селить, и проблема была в нашем бронировании онлайн.
По всей видимости, бронирование и оплата одной ночи проживания за 12 месяцев вперед с просьбой предоставить номер для людей без инвалидности были нашей ошибкой, поэтому нам пришлось поменять номер. В номерах для людей с ограниченными возможностями обычно бывают проблемы с мокрым полом после душа, и они скользкие и опасные, особенно с возрастом. Я уже однажды проскользнул в один из них во время отпуска, даже после того, как использовал все полотенца, чтобы безуспешно попытаться вытереть пол.
Агрессивный сотрудник ресепшена даже прокомментировал, насколько это опасно, когда клиент за неделю до этого сказал: «Если вы не инвалид, то зайдете, то выйдете».
Подумайте сами.
После уплаты 11 долларов нас переселили в домик.
Я никогда не бронировал ресторан за такую ​​же цену и не платил за 12 месяцев вперед. Похоже, это нынешняя тенденция «гостеприимства». Бронируйте и платите за то, чего у вас нет и, возможно, вы не получите.
Когда они предоставляют плохой и ненадлежащий сервис, обычным ответом является «извините, мы не оправдали ВАШИХ» ожиданий, как будто это наша вина, что они не могут предоставить разумные удобства и уровень обслуживания.
Я не знаю, как вы можете рекламировать это как «туристический» парк, когда это просто грязный, запущенный рабочий лагерь.
Если у вас есть возможность остановиться здесь. Не делайте этого.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.