Я долго колебалась, прежде чем написать этот отзыв, так как видела, как владелец отвечает на все негативные отзывы об этом месте. Но, после долгих раздумий, я не могу не поделиться нашим крайне разочаровывающим опытом. Я настоятельно рекомендую другим не бронировать здесь жилье.
Мы забронировали четыре ночи на Пасху, кемпинг, Mango Lodge и «Вагончик Гертруды», как особый (и очень дорогой) первый опыт кемпинга для наших друзей. Мы опытные караванеры и забронировали за год вперед. Несмотря на высокие цены на топливо и 5-часовую поездку в одну сторону, мы решили все-таки забронировать, так как знали, что многие отменят бронирование, и не хотели навредить бизнесу. Мы приехали и увидели… песочницу. Песочницу, кишащую мошками.
К сожалению, наш опыт был просто кошмаром. Честно говоря, я никому бы этого не пожелала. После сильного нашествия мошек и использования трех разных репеллентов условия стали невыносимыми — после долгой поездки мы не могли уснуть ни на минуту, наши тела были кишат этими крошечными существами. Как только рассвело, нам пришлось уехать.
То, что последовало дальше, было еще хуже. Вместо сочувствия, извинений или попытки разрешить ситуацию, мы получили грубый и пренебрежительный ответ и нам сказали, что мы не получим возмещения. С тех пор никаких действий с нами не предпринималось.
Мы понимаем, что некоторые обстоятельства могут быть вне контроля компании, но обслуживание клиентов — нет. Отсутствие заботы, ответственности и элементарного профессионализма здесь неприемлемо.
Очень дорогостоящая ошибка и глубоко разочаровывающий опыт. Я бы не рекомендовала эту компанию. Я обратилась в Fair Trade с фото — и видеодоказательствами. Жаль, что нельзя поставить отрицательные звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали четыре ночи на Пасху, кемпинг, Mango Lodge и «Вагончик Гертруды», как особый (и очень дорогой) первый опыт кемпинга для наших друзей. Мы опытные караванеры и забронировали за год вперед. Несмотря на высокие цены на топливо и 5-часовую поездку в одну сторону, мы решили все-таки забронировать, так как знали, что многие отменят бронирование, и не хотели навредить бизнесу. Мы приехали и увидели… песочницу. Песочницу, кишащую мошками.
К сожалению, наш опыт был просто кошмаром. Честно говоря, я никому бы этого не пожелала. После сильного нашествия мошек и использования трех разных репеллентов условия стали невыносимыми — после долгой поездки мы не могли уснуть ни на минуту, наши тела были кишат этими крошечными существами. Как только рассвело, нам пришлось уехать.
То, что последовало дальше, было еще хуже. Вместо сочувствия, извинений или попытки разрешить ситуацию, мы получили грубый и пренебрежительный ответ и нам сказали, что мы не получим возмещения. С тех пор никаких действий с нами не предпринималось.
Мы понимаем, что некоторые обстоятельства могут быть вне контроля компании, но обслуживание клиентов — нет. Отсутствие заботы, ответственности и элементарного профессионализма здесь неприемлемо.
Очень дорогостоящая ошибка и глубоко разочаровывающий опыт. Я бы не рекомендовала эту компанию. Я обратилась в Fair Trade с фото — и видеодоказательствами. Жаль, что нельзя поставить отрицательные звезды.