Мы не обнаружили, что обслуживание клиентов или безопасность гостей были в списке приоритетов в этом месте. Разочарование началось сразу по прибытии в отель. Было 8 вечера, и мы обнаружили, что доступ в отель перекрыт воротами, через которые мы видели стойку регистрации, которая, очевидно, была закрыта, поскольку ставни были опущены. Неприятная ситуация после 8-часового перелета в Кэрнс, а затем поездки на машине продолжительностью около часа и 20 минут. После некоторых поисков мы нашли способ связаться с кем-то в отеле по телефону, чтобы получить ключи от нашего номера. Оказалось, что отель отправил мне по электронной почте руководство по прибытии и инструкции, чего они явно не могли сделать, так как у них не было моего адреса электронной почты! Мы также узнали, что в Порт-Дугласе закусочные обычно закрываются около 9 вечера, поэтому вариантов ужина было очень мало.
Персонал на стойке регистрации был несколько сдержан и, казалось, обращался с гостями так, будто каждый из них хотел принести им только проблемы.
К нашему номеру ведет выложенный плиткой коридор, из которого можно попасть в небольшой вестибюль, также выложенный плиткой, с двумя дверями в номерах. Одна из них была нашей комнатой. Между коридором и вестибюлем очень неприятная разница в уровне пола около 2 см. Нет никаких предупреждений или чего-либо, что могло бы различать эти разные уровни пола. Через пару дней из 4 дней пребывания моя жена споткнулась об этот приподнятый край, упала и сломала запястье. С точки зрения нашего отпуска в Австралии и Новой Зеландии, который мы начали всего несколько дней назад, это была катастрофа.
Когда я сообщил о несчастном случае на стойке регистрации, она признала опасность поездки без комментариев.
Мы были очень рады покинуть этот отель со всей честностью. Если вы ищете жилье в Порт-Дугласе, я рекомендую вам пропустить этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на стойке регистрации был несколько сдержан и, казалось, обращался с гостями так, будто каждый из них хотел принести им только проблемы.
К нашему номеру ведет выложенный плиткой коридор, из которого можно попасть в небольшой вестибюль, также выложенный плиткой, с двумя дверями в номерах. Одна из них была нашей комнатой. Между коридором и вестибюлем очень неприятная разница в уровне пола около 2 см. Нет никаких предупреждений или чего-либо, что могло бы различать эти разные уровни пола. Через пару дней из 4 дней пребывания моя жена споткнулась об этот приподнятый край, упала и сломала запястье. С точки зрения нашего отпуска в Австралии и Новой Зеландии, который мы начали всего несколько дней назад, это была катастрофа.
Когда я сообщил о несчастном случае на стойке регистрации, она признала опасность поездки без комментариев.
Мы были очень рады покинуть этот отель со всей честностью. Если вы ищете жилье в Порт-Дугласе, я рекомендую вам пропустить этот отель.