ВНИМАНИЕ: повсюду личинки в 1/33 Duke St, Sunshine Beach QLD 4567. Худшее обслуживание клиентов, отказались что-либо делать с заражением личинками, даже после подтверждения того, что в спальне апартаментов обитает более 70 личинок. Не бронируйте через Niche Holidays, они грубы и не оказывают никакого обслуживания клиентам. Посмотрите на их ответ по электронной почте, подтверждающий количество личинок, а затем обращающийся с нами как с идиотами, говорящий, что это не проблема, и что это часть климата QLD!
Вот мой опыт:
Мы забронировали отпуск на 7 ночей в 1/33 Duke St, Sunshine Beach QLD — с 31 декабря на 7 ночей.
2 января мы обнаружили нашествие личинок (более 70 личинок) в главной спальне, в нашей одежде, чемоданах и личных вещах.
В 10 утра связались с Niche по телефону и по электронной почте с видео и фотографиями личинок и попросили предоставить им альтернативное жилье.
Ответ Niche — альтернативное жилье не будет предоставлено, и возврат средств не будет произведен, их интересовало только, откуда взялись личинки.
Niche отправила технического специалиста, чтобы тот убрал личинок с пола (Niche подтвердил, что убрал не менее 75 личинок), а для остальных он оставил баллончик спрея от мух и заявил, что больше ничего не может сделать.
Последовали многочисленные телефонные звонки и электронные письма с Niche, которая ответила, что проблема решена — место было полностью профессионально обработано и профессионально убрано. Ничего из этого не произошло.
Под кроватью все еще ползали личинки.
Сотрудники Niche снова заявили, что возврата денег не будет, и что это «не в наших руках»
После подтверждения от QLD health, что оставаться здесь небезопасно, мы были вынуждены забронировать другое жилье и уехать в 16:30.
Чтобы добавить еще больше оскорбления, Niche позже заявили, что личинки не являются проблемой, и это «ползучие твари», которые являются нормой для погоды в QLD, и не должно быть никаких проблем с тем, чтобы жить и спать с ними.
Конечно, когда я спросил персонал Niche, будут ли они спать в спальне, полной личинок, их ответом было решительное НЕТ! Но это было нормально для меня и моих двух маленьких детей, потому что это «не в наших руках».
Я потратил 6300 долларов на это жилье, так что оно было недешевым, и Niche и владелец отказались вернуть нам деньги, мне пришлось потратить еще 5000 долларов, чтобы забронировать другое жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот мой опыт:
Мы забронировали отпуск на 7 ночей в 1/33 Duke St, Sunshine Beach QLD — с 31 декабря на 7 ночей.
2 января мы обнаружили нашествие личинок (более 70 личинок) в главной спальне, в нашей одежде, чемоданах и личных вещах.
В 10 утра связались с Niche по телефону и по электронной почте с видео и фотографиями личинок и попросили предоставить им альтернативное жилье.
Ответ Niche — альтернативное жилье не будет предоставлено, и возврат средств не будет произведен, их интересовало только, откуда взялись личинки.
Niche отправила технического специалиста, чтобы тот убрал личинок с пола (Niche подтвердил, что убрал не менее 75 личинок), а для остальных он оставил баллончик спрея от мух и заявил, что больше ничего не может сделать.
Последовали многочисленные телефонные звонки и электронные письма с Niche, которая ответила, что проблема решена — место было полностью профессионально обработано и профессионально убрано. Ничего из этого не произошло.
Под кроватью все еще ползали личинки.
Сотрудники Niche снова заявили, что возврата денег не будет, и что это «не в наших руках»
После подтверждения от QLD health, что оставаться здесь небезопасно, мы были вынуждены забронировать другое жилье и уехать в 16:30.
Чтобы добавить еще больше оскорбления, Niche позже заявили, что личинки не являются проблемой, и это «ползучие твари», которые являются нормой для погоды в QLD, и не должно быть никаких проблем с тем, чтобы жить и спать с ними.
Конечно, когда я спросил персонал Niche, будут ли они спать в спальне, полной личинок, их ответом было решительное НЕТ! Но это было нормально для меня и моих двух маленьких детей, потому что это «не в наших руках».
Я потратил 6300 долларов на это жилье, так что оно было недешевым, и Niche и владелец отказались вернуть нам деньги, мне пришлось потратить еще 5000 долларов, чтобы забронировать другое жилье.