Отзыв об отеле Villa Noosa Hotel 3*

Номера в отеле были хорошие, не хватало кровати, но мы были готовы с этим смириться. Сам отель хороший, с приятной атмосферой, персонал на ресепшене был отзывчивым и дружелюбным.
Мы с семьей останавливались всего на одну ночь и забронировали столик в соседнем пабе Deck of the Pub на 18:30 в пятницу.
Моя мама специально указала в бронировании, что нам нужны альтернативные блюда: веганские, вегетарианские, безмолочные, безглютеновые — все такое.
Мы приехали, и что вы думаете? Абсолютно никаких альтернатив для моей семьи.
Мы заказали то, что смогли, напитки и необходимую еду.
Затем мы ждали напитки больше часа.
Моя сестра зашла спросить о веганских вариантах, и ей дали папку с вариантами ингредиентов, что было бы неплохо, если бы они не пытались взять с нее почти 30 долларов за четыре овоща и ужасную пасту. В итоге она пошла в Woolworths и купила там себе ужин, который обошелся ей в 15 долларов, что вдвое меньше той цены, которую они хотели за него взять.
Моя другая старшая сестра зашла заказать еду в бар, ждала почти 20 минут, пока ее обслужит парень, который явно не знал, что делает.
Ей принесли напитки раньше, чем моей матери и мне, которые сделали заказ за полчаса до этого.
Когда я зашла узнать причину, оказалось, что наши заказы не прошли через систему. Они взяли наши деньги, но даже не получили заказ. К счастью, у парня за барной стойкой был явный опыт, он быстро принес мне напитки, и эта проблема была решена.
Мы ждали еду больше часа и ушли только около 9 вечера. Еда даже не стоила ожидания.
Мужчины, которые нас обслуживали, были ужасны. Кстати, мы все работаем в сфере обслуживания клиентов, и все знаем, как выглядит ругань в адрес клиентов, даже не ругаясь. Если вам не нравится ваша работа, увольняйтесь, никто не хочет, чтобы его обслуживал недовольный человек там, где он должен есть.
Может быть, вместо того, чтобы закатывать глаза, стоит попытаться помочь!
Очень разочарованы, скорее всего, больше не буду бронировать столик у этих людей.
Вкус: 1/10
Проживание: 7/10
Обслуживание: 1/10