Отзыв об отеле The Islander Tropical Noosa Getaway 4*

Мы ездим на курорт Islander Resort уже около 16 лет на школьные каникулы в сентябре на 9 ночей, пока им управляют Кэти и Род, и не можем достаточно нахвалиться тем, как хорошо управляется это место. Ну, в прошлом году они продали его, и мы сразу заметили, что обслуживание упало, и весь курорт в целом не выглядел таким уж чистым. Затем, когда мы уезжали, мы попросили перебронировать на следующий год и нам сказали, что это нормально, но мы пока не можем назвать вам цену. Поэтому мы подумали, что это странно, но, возможно, это потому, что они только что вступили во владение. В январе мы обычно платим депозит и ничего не слышали, поэтому мы позвонили им, но никто не ответил, поэтому мы оставили сообщение. Прошло несколько дней, а звонка так и не было, поэтому мы решили написать им по электронной почте, и снова никто не ответил. Поэтому мы позвонили им снова и, наконец, связались с кем-то, кто подтвердил, что мы забронировали номер, и немедленно отправит мне электронное письмо со всеми подробностями. Когда я получил электронное письмо и сказал, что читаю, я был в полном шоке, так как цена выросла примерно на 1000 долларов по сравнению с той, что мы заплатили в прошлом году. Поэтому я позвонил им и, чтобы узнать, почему цена так сильно выросла, мне сказали, что цена не росла уже пару лет, поэтому она и выросла. Короче говоря, мы не поедем туда снова за ту цену, которую они хотят получить. Также, чтобы оскорбить вашу травму, мы зашли на booking dot com и смогли получить цену ниже той, что нам прислали по электронной почте. Вот вам и лояльность.