Отзыв об отеле Noosa Shores 4*

★☆☆☆☆ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – НЕГИГИЕНИЧЕСКИ, ИНВАЗИВНО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО.
Наше пребывание в Noosa Shores Resort было не только большим разочарованием — оно было удручающим, особенно потому, что оно совпало с нашими свадебными выходными.
По прибытии апартаменты были грязными, с явными проблемами гигиены. Наша падчерица заболела во время пребывания, и мы считаем, что антисанитарные условия способствовали этому. Несмотря на то, что мы были гостями, мы вежливо сняли постельное белье сами и отложили его в сторону, чтобы с ним правильно обращались.
Дальнейшее было неприемлемо:
• Вместо того, чтобы ответить на наше электронное письмо с описанием серьезных проблем со здоровьем, администрация молча вычла 200 долларов с нашего счета за «уборку».
• Владелица Келли солгала в текстовом сообщении, сказав, что ей нужно поговорить с моей матерью, потому что «что-то осталось в ее комнате». На самом деле она хотела поговорить о белье в нашем номере — нечестный и манипулятивный ход во время и без того эмоциональных выходных.
• Ее обслуживание клиентов было ужасным. Она не разделила кровати, как мы просили до прибытия (несмотря на то, что об этом было четко сказано), и грубо ответила, когда мы повторили. Она также усомнилась в том, что мы используем полотенца для бассейна, и была в целом враждебна и бесполезна.
Вдобавок к этому, кто-то из персонала отеля без разрешения засунул голову, плечи и руки в наш припаркованный автомобиль — неприятное и серьезное вторжение в личную жизнь.
Мы сообщаем о Noosa Shores Resort в органы здравоохранения и защиты прав потребителей Квинсленда. Гости заслуживают прозрачности, гигиены и уважения — и, к сожалению, вы не найдете этого здесь.
Избегайте этого места любой ценой.