Отзыв об отеле Motel Northview Mackay 3*

Подтверждаю бронирование по одной цене, а затем с карты списывают на 20 долларов больше, чем было указано в первоначальном бронировании.
Также звонили, чтобы подтвердить, что номер подходит для размещения с домашними животными, и подтвердить цену. Мне назвали дополнительную плату в размере 20 долларов за ночь за номер (обратите внимание, что ничего не было сказано о доплате за животное). Когда я приехал, они хотели взять с меня 30 долларов за ночь за каждое животное. Когда я пожаловался, с меня взяли только 40 долларов за ночь.
В общей сложности с меня взяли на 60 долларов больше, чем изначально было заявлено. Когда я попытался позвонить, чтобы оспорить эти претензии, они заявили, что я не знаю, с кем разговариваю, и начали меня оскорблять.
*************************************************************
Ответ одного из сотрудников.
Час назад.
Вы были очень грубы с нашим персоналом с первого дня. С вами были две кошки, и вы не хотели платить за животное. Забронировали стандартный номер, вам бесплатно повысили категорию номера. Вам предложили отменить бронирование по прибытии с полным возвратом средств, уже предоставив скидку на плату за животное. В следующий раз найдите другое жилье.
*****************************************************************
ДОПОЛНЕНИЕ: Владелица (Шелли) сама связалась со мной, извинилась за переплату и вернула деньги. Она отнеслась к ситуации с большим пониманием и предложила скидку, если я остановлюсь там снова. Она была гораздо приветливее других сотрудников.
В заключение должен сказать, что сам мотель был приятным и чистым. Кровать была удобной. Район был тихим и спокойным, и я не слышал шума от других постояльцев, что сделало остановку приятной и позволило мне хорошо выспаться перед продолжением поездки.
Попросите позвать Шелли, и о вас позаботятся.