Отзыв об отеле Country Plaza Motor Inn 4*

Я хочу поделиться своим опытом пребывания, так как он действительно оставил меня разочарованным и обеспокоенным. С того момента, как мы приехали, стало ясно, что владелец, похоже, не ставит во главу угла впечатления гостя. Мы забронировали номер через веб-сайт, который заверил нас, что стойка регистрации будет работать до 22:00, но приехали незадолго до 9 и увидели табличку с просьбой позвонить. Сначала мы не придали этому большого значения, но когда мы позвонили, джентльмен, который ответил, казался расстроенным, повесил трубку и спустился, чтобы встретить нас с таким отношением. Он упомянул, что ему было трудно нас слышать из-за нашего акцента и телефонной связи, что я полностью понимаю — с телефонами могут быть проблемы. Хотя немного больше терпения помогло бы.
Вместо этого он прямо спросил наше имя, схватил ключ, ничего не говоря, и быстро провел нас в наш номер, все это время торопясь обратно, чтобы запереть дверь. Перед отъездом он даже сделал ненужный комментарий о том, что мы «иностранцы». Было обидно чувствовать, что с тобой так обращаются только потому, что ты решил остановиться в этом месте, особенно после такого долгого дня в дороге. Если бы можно было отменить бронирование, я бы сделал это в мгновение ока.
Что касается самого номера, то он был совсем не таким, как я ожидал. Потолок разваливался, стены были потрескавшимися от потолка, а в душе и на подоконниках, похоже, была плесень. Казалось, что недвижимость заброшена, как будто владелец перестал заботиться о ее поддержании. Но больше всего меня беспокоило не только отсутствие ухода, но и явное ощущение того, что владелец позволяет разочарованию и горечи влиять на его общение с гостями. Трудно чувствовать себя желанным гостем, когда все кажется сломанным, как в пространстве, так и в атмосфере.
Я искренне надеюсь, что владелец найдет покой и исцеление в том, что бы он ни переживал, но также важно признать, что гостеприимство требует доброты и уважения ко всем, кто входит в вашу дверь.