Kookaburra Villa 629 at Kingfisher Bay Resort

Прекрасный курорт на острове. В ресторанах были отличные блюда без глютена. Бассейн был в хорошем состоянии.
Мы жили на вилле, и это было прекрасно. Пляж был великолепен.
Такое прекрасное место для отдыха.

Сам курорт — это все, что вы могли бы пожелать: чистые и очень просторные виллы с прекрасным видом на море.
Отличный бассейн с множеством затененных зон, а пляж и леса находятся всего в нескольких шагах.
Напротив стойки регистрации есть магазин товаров повседневного спроса.
Единственным недостатком, с моей точки зрения, была еда. Рестораны закрываются очень рано (если вы заказываете вечерний тур, обязательно поужинайте до этого, иначе рискуете остаться без ужина), а персонал казался перегруженным.
Когда мы были там, людей было немного (2 больших стола на 10 человек, но тогда только 3 стола на 2), но они нас не пустили. Несмотря на то, что на сайте было указано, что ресторан у бассейна не требует бронирования… Поэтому мы оказались в другом ресторане, но пришлось идти туда под проливным дождем. К счастью, есть регулярный трансфер из одного места в другое.
При выезде наш счет не соответствовал нашему бронированию, поэтому мы попросили детали, которые были предоставлены устно. После оплаты счета на следующий день мы получили подробный счет и поняли, что он был неверным. К счастью, курорт быстро исправил ошибку и оформил возврат. Но я бы рекомендовал курорту напрямую выставлять подробный счет, чтобы избежать любых перепалок.
Наконец, я бы настоятельно рекомендовал забронировать различные туры и презентации, которые проводят увлеченные эксперты и которые наполнены интересной информацией.

Общая атмосфера:
Курорт предлагает приятную атмосферу и прекрасный островной опыт.
Обслуживание:
Хотя большая часть персонала была дружелюбной и профессиональной, мы столкнулись с несколькими случаями недопонимания и неидеального обслуживания. С некоторым дополнительным обучением общее впечатление от обслуживания можно было бы значительно улучшить.
Впечатления от ресторана:
У ресторана Sand and Wood есть потенциал, но ему бы поспособствовала большая последовательность в обслуживании. Были некоторые недоразумения относительно политики доставки еды и периодические провалы во внимательности со стороны персонала. Решение этих проблем могло бы значительно улучшить впечатления от еды.
Остров и гид:
Сам остров захватывает дух, и наш гид сделал нашу поездку по-настоящему особенной благодаря превосходным знаниям и поддержке на протяжении всего путешествия.
Шведский стол на завтрак:
Шведский стол на завтрак предлагает основные варианты, такие как сыр, бекон, ветчина и хлеб. Хотя он соответствует основным ожиданиям, более разнообразный выбор улучшил бы впечатления гостей.
Вывод:
Прекрасная обстановка курорта и превосходный гид были самыми яркими моментами нашего пребывания. Хотя были небольшие проблемы с обслуживанием у нескольких сотрудников, большинство были полезными и профессиональными. Мы надеемся, что руководство предпримет шаги для решения этих проблем и улучшения общего впечатления гостей.