Отзыв об отеле Bella Casa Noosa 4*

ВНИМАНИЕ! Не бронируйте апартаменты Superior с 2 спальнями! Хорошие только одни, остальные не те, что на фотографиях. Стандартные номера лучше! Мы жили в апартаментах 2604 на 4 этаже с видом на 20 мусорных баков на улице, которые опорожняются в 4:30 утра каждое утро. Рестораны всю ночь выставляли туда пустые баки, поэтому наш сон постоянно прерывался. Мы доплатили за апартаменты Superior с 2 спальнями на четыре ночи. Когда мы вошли, мы потеряли дар речи и чуть не заплакали. Когда мы прошли по липкому ковру, чтобы осмотреться, мы заметили обеденный стол, совершенно отвратительный, и проволочные стулья с разбросанными подушками (не подушки для стульев), они были такими обесцвеченными и грязными, что мы сняли их и отнесли прямо на ресепшен. Они были в шоке. Поэтому нам пришлось сидеть на открытом проволочном каркасе во время нашего пребывания. Холодильник был ржавым, а шкафы вонючими и затхлыми. Ящик для столовых приборов был опасен для здоровья, нам пришлось вынуть все столовые приборы и вымыть пластиковую штуковину, в которой они лежали. Декор был старым, безвкусным и потертым. Ванные комнаты не были современными. Это были ужасные апартаменты, и мы немедленно связались с руководством, чтобы проверить, дали ли нам апартаменты повышенной комфортности. Они сказали, что да, это не наша вина, это то, что хозяева считают улучшенными. Это чушь — руководство приняло наше бронирование за 5 месяцев до заезда и ПОСЕЛИЛО нас в эти апартаменты. Они должны взять на себя ответственность за то, что забронировали нас в них. У меня есть 5-звездочный Air BNB в Окленде, и я знаю, какого стандарта ожидать. Для апартаментов повышенной комфортности декор должен быть красивым, ванные комнаты и кухня безупречно чистые и современные, и, ради всего святого, КОФЕМАШИНА! а не 4 пакетика дешевого растворимого кофе. Я также считаю, что, взимая плату за проживание, по крайней мере, предоставляйте бесплатные пляжные полотенца. Это было похоже на очень грошовую рекламу и туристическую ловушку. Да, это на главной полосе Гастингса, но там же находятся по крайней мере 10 других отелей/апартаментов. Поищите в другом месте, это не стоит риска получить апартаменты, которые получили мы!