Мы не останавливались в этом центре отдыха, но забронировали 90-минутный парный массаж в спа-салоне и проехали 1, 5 часа в одну сторону, чтобы получить этот опыт. К сожалению, впечатления от начала до конца оказались крайне разочаровывающими.
Терапевты прибыли менее чем за 5 минут до назначенного времени и сразу же извинились за то, что процедурный кабинет не был отапливаемым, потому что «руководство плохо себя чувствовало и не сделало этого». По словам специалистов, в кабинете должна была быть температура 31°C, но на самом деле было очень холодно (10°C). Затем нам пришлось раздеться для массажа в этом очень холодном и некомфортном помещении. На протяжении всего сеанса мои руки и ноги ужасно мерзли.
Перед началом ни один из терапевтов не спросил о травмах, заболеваниях или аллергиях, что вызвало у меня опасения с точки зрения профессиональных стандартов.
Сам массаж был в лучшем случае посредственным. За годы, что я делала массаж, это был один из худших сеансов в моей жизни. Процедура была лишена техники, последовательности и реального терапевтического эффекта — честно говоря, даже ребенку было бы лучше. Терапевт либо понятия не имела, что делает, либо ей было всё равно. Мой муж чувствовал то же самое во время массажа. Хуже того, оба массажных стола постоянно скрипели на протяжении всего сеанса. Мы могли бы сказать об этом тогда, но это было настолько ужасно, что мы просто хотели уйти оттуда.
Наиболее тревожный момент произошёл в середине процедуры, когда терапевт моего мужа несколько раз кашлянула над ним, и я говорю о сильном кашле, а не о сухом першении в горле. Затем она продолжала кашлять ещё несколько минут, после чего вышла из комнаты на несколько минут, чтобы продолжить кашлять, а затем вернулась, чтобы закончить массаж. Это было неприятно и негигиенично.
Плохой опыт усугубился процессом бронирования. Мы впервые связались с центром 18 апреля, и только 12 мая нам наконец удалось записаться на приём, несмотря на многочисленные попытки получить ответ. Для компании, позиционирующей себя как роскошный оздоровительный центр, коммуникация была поразительно плохой. Получение бронирования не должно быть похоже на работу на полставки.
Для заведения, позиционируемого как роскошный отдых, всё прошло на удивление неорганизованно и непрофессионально. Ледяной процедурный кабинет, отсутствие элементарного предварительного осмотра клиентов, некачественный массаж и кашляющий терапевт — всё это больше походило на «слишком тревожный сигнал, который можно уместить в 90 минут», чем на «сколько тревожных сигналов можно заподозрить? ».
В целом, этот опыт значительно не оправдал ожиданий и не оправдал потраченных денег. Я бы даже бесплатно сюда не вернулся. Если вы ищете расслабления, профессионализма или хотя бы элементарного комфорта, я бы посоветовал поискать другое место. А если всё-таки приедете, не говорите, что вас не предупреждали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Терапевты прибыли менее чем за 5 минут до назначенного времени и сразу же извинились за то, что процедурный кабинет не был отапливаемым, потому что «руководство плохо себя чувствовало и не сделало этого». По словам специалистов, в кабинете должна была быть температура 31°C, но на самом деле было очень холодно (10°C). Затем нам пришлось раздеться для массажа в этом очень холодном и некомфортном помещении. На протяжении всего сеанса мои руки и ноги ужасно мерзли.
Перед началом ни один из терапевтов не спросил о травмах, заболеваниях или аллергиях, что вызвало у меня опасения с точки зрения профессиональных стандартов.
Сам массаж был в лучшем случае посредственным. За годы, что я делала массаж, это был один из худших сеансов в моей жизни. Процедура была лишена техники, последовательности и реального терапевтического эффекта — честно говоря, даже ребенку было бы лучше. Терапевт либо понятия не имела, что делает, либо ей было всё равно. Мой муж чувствовал то же самое во время массажа. Хуже того, оба массажных стола постоянно скрипели на протяжении всего сеанса. Мы могли бы сказать об этом тогда, но это было настолько ужасно, что мы просто хотели уйти оттуда.
Наиболее тревожный момент произошёл в середине процедуры, когда терапевт моего мужа несколько раз кашлянула над ним, и я говорю о сильном кашле, а не о сухом першении в горле. Затем она продолжала кашлять ещё несколько минут, после чего вышла из комнаты на несколько минут, чтобы продолжить кашлять, а затем вернулась, чтобы закончить массаж. Это было неприятно и негигиенично.
Плохой опыт усугубился процессом бронирования. Мы впервые связались с центром 18 апреля, и только 12 мая нам наконец удалось записаться на приём, несмотря на многочисленные попытки получить ответ. Для компании, позиционирующей себя как роскошный оздоровительный центр, коммуникация была поразительно плохой. Получение бронирования не должно быть похоже на работу на полставки.
Для заведения, позиционируемого как роскошный отдых, всё прошло на удивление неорганизованно и непрофессионально. Ледяной процедурный кабинет, отсутствие элементарного предварительного осмотра клиентов, некачественный массаж и кашляющий терапевт — всё это больше походило на «слишком тревожный сигнал, который можно уместить в 90 минут», чем на «сколько тревожных сигналов можно заподозрить? ».
В целом, этот опыт значительно не оправдал ожиданий и не оправдал потраченных денег. Я бы даже бесплатно сюда не вернулся. Если вы ищете расслабления, профессионализма или хотя бы элементарного комфорта, я бы посоветовал поискать другое место. А если всё-таки приедете, не говорите, что вас не предупреждали.