Неоднозначные впечатления.
Когда приезжаешь в сетевой пятизвездочный отель, естественно ждёшь, что уровень сервиса будет соответствовать во всём, начиная от встречи и до последней мелочи. Особенно когда приезжаешь с маленьким ребёнком.
Заселение прошло быстро и без проблем, сотрудник на ресепшн был приветлив и вежлив.
Комната в общем соответствовала ожиданиям, но убери оттуда вид на море (номер делюкс) и ничего особенного не останется. Чисто было скорее поверхностно, натертые бокалы, туалет и зеркала. Но пол на балконе был грязный, я не сразу поняла почему у всех серые ноги вечером. И это была к сожалению не уличная грязь. Так же на балконе был заметно надломлен уличный стол, и это казалось чем то странным в отеле уровня 5 звезд. На второй день, когда прошёл общий восторг, стали заметны пятна на шторах и ковровом покрытии номера.
Отдельно ввела в некое разочарование уборка номера. Хочется отметить что это важно для меня, так как мы путешествуем с ребёнком. В первый день убрали до обеда. Во второй день уборка пришла когда мы собирались выходить и попросили прийти их через 20 минут. Когда вернулись через 1, 5 часа обнаружили что никто не убрал номер. Уложили спать ребёнка и как раз в это время вернулись горничные, в общей сложности через 2 часа, а не через 20 минут, как их просили. Естественно от уборки мы в этот момент отказались. На следующий день горничная пришла в районе 11 утра, спросила не выезжаем ли мы, и услышав отрицательный ответ просто развернулась и ушла. Вернулись они так же поздно, опять во время дневного сна ребёнка. Неужели не возможно учесть это в отеле такого уровня? Нас стабильно не было в номере с 8 до 11 утра. Табличек с просьбой убрать номер нет, только не беспокоить. Так мы и жили с кучей мусора, подгузников, и сырыми полотенцами 3 дня. Спасибо хоть в день перед отъездом номер убрали.
Завтраки разнообразные и вкусные, тут замечаний у меня не было. Каждый день можно было собрать себе новый вариант. Размещение в ресторане показалось слегка тесным.
Еда заказанная вечером в номер была приятным завершением дня, очень вкусно. Но поднос с грязной тарелкой ещё сутки провел с нами в номере. Никакого столика, куда бы можно было вынести грязную посуду из ресторана в коридоре нет.
Расположение конечно идеальное у отеля, все в пешей доступности. Магазины, рестораны и бары, парки развлечений, а главное набережная и пляж.
Бассейны холодные, в том числе и детский, горка ржавеет в некоторых местах и вокруг много каких то мелких острых ракушек, на которые больно наступать.
На первом этаже у одного из лифтов повреждена кнопка вызова вверх, и это бросается в глаза.
Если собрать все эти, казалось бы, не значительные по отдельности мелочи, то общее впечатление значительно страдает. При том что я не особо избалована и придирчива.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда приезжаешь в сетевой пятизвездочный отель, естественно ждёшь, что уровень сервиса будет соответствовать во всём, начиная от встречи и до последней мелочи. Особенно когда приезжаешь с маленьким ребёнком.
Заселение прошло быстро и без проблем, сотрудник на ресепшн был приветлив и вежлив.
Комната в общем соответствовала ожиданиям, но убери оттуда вид на море (номер делюкс) и ничего особенного не останется. Чисто было скорее поверхностно, натертые бокалы, туалет и зеркала. Но пол на балконе был грязный, я не сразу поняла почему у всех серые ноги вечером. И это была к сожалению не уличная грязь. Так же на балконе был заметно надломлен уличный стол, и это казалось чем то странным в отеле уровня 5 звезд. На второй день, когда прошёл общий восторг, стали заметны пятна на шторах и ковровом покрытии номера.
Отдельно ввела в некое разочарование уборка номера. Хочется отметить что это важно для меня, так как мы путешествуем с ребёнком. В первый день убрали до обеда. Во второй день уборка пришла когда мы собирались выходить и попросили прийти их через 20 минут. Когда вернулись через 1, 5 часа обнаружили что никто не убрал номер. Уложили спать ребёнка и как раз в это время вернулись горничные, в общей сложности через 2 часа, а не через 20 минут, как их просили. Естественно от уборки мы в этот момент отказались. На следующий день горничная пришла в районе 11 утра, спросила не выезжаем ли мы, и услышав отрицательный ответ просто развернулась и ушла. Вернулись они так же поздно, опять во время дневного сна ребёнка. Неужели не возможно учесть это в отеле такого уровня? Нас стабильно не было в номере с 8 до 11 утра. Табличек с просьбой убрать номер нет, только не беспокоить. Так мы и жили с кучей мусора, подгузников, и сырыми полотенцами 3 дня. Спасибо хоть в день перед отъездом номер убрали.
Завтраки разнообразные и вкусные, тут замечаний у меня не было. Каждый день можно было собрать себе новый вариант. Размещение в ресторане показалось слегка тесным.
Еда заказанная вечером в номер была приятным завершением дня, очень вкусно. Но поднос с грязной тарелкой ещё сутки провел с нами в номере. Никакого столика, куда бы можно было вынести грязную посуду из ресторана в коридоре нет.
Расположение конечно идеальное у отеля, все в пешей доступности. Магазины, рестораны и бары, парки развлечений, а главное набережная и пляж.
Бассейны холодные, в том числе и детский, горка ржавеет в некоторых местах и вокруг много каких то мелких острых ракушек, на которые больно наступать.
На первом этаже у одного из лифтов повреждена кнопка вызова вверх, и это бросается в глаза.
Если собрать все эти, казалось бы, не значительные по отдельности мелочи, то общее впечатление значительно страдает. При том что я не особо избалована и придирчива.