Мы приехали в Дорчестер группой семей после того, как веб-сайт и реклама были сосредоточены на семейном отдыхе и атмосфере. Несколько семей, несколько квартир, много людей и много денег.
Обращение со стороны менеджера, то, как он агрессивно и жестоко обращался с нашими детьми и другими матерями, было просто неприемлемо. Столкнувшись с конфронтацией, он оставался агрессивным и уклончивым, никогда не признавая, что действовал или говорил неправильно, вместо этого действовал обвинительно и воинственно.
Конкретным событием, о котором идет речь, были дети, играющие в бассейне. В полдень. В будний день. Для семейного отдыха?!?!
Да, мы прочитали и знали о правилах, и да, мы соблюдали их все во время нашего длительного пребывания здесь — однако, если игра детей в бассейне считается чрезмерным шумом, то ваша реклама, веб-сайт и средства массовой информации должны измениться, чтобы отразить, что эта «квартира» подходит пенсионерам, желающим спокойной жизни; и НЕ как квартира для «семейного отдыха». Кроме того, рассматриваемый менеджер должен быть лучше обучен обслуживанию клиентов и уважению к ним, особенно в сфере услуг. Достаточно счастливы, чтобы брать наши деньги, но не оказывать нам элементарного человеческого уважения.
Если вы подумываете остановиться здесь, пожалуйста, прислушайтесь к моему предупреждению, сохраните себя и забронируйте номер в другом месте.
РЕДАКТИРОВАТЬ: В ответ на комментарии владельцев обратите внимание, что сотрудники не приносят извинений или признания грубого и неуважительного поведения. Также обратите внимание, что все участники в зоне для барбекю платили гостям, а участники в примерно 5 комнатах, которые мы забронировали, потратили более 15 тысяч долларов на проживание, чтобы получить такое недружелюбное обращение, просто поразительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обращение со стороны менеджера, то, как он агрессивно и жестоко обращался с нашими детьми и другими матерями, было просто неприемлемо. Столкнувшись с конфронтацией, он оставался агрессивным и уклончивым, никогда не признавая, что действовал или говорил неправильно, вместо этого действовал обвинительно и воинственно.
Конкретным событием, о котором идет речь, были дети, играющие в бассейне. В полдень. В будний день. Для семейного отдыха?!?!
Да, мы прочитали и знали о правилах, и да, мы соблюдали их все во время нашего длительного пребывания здесь — однако, если игра детей в бассейне считается чрезмерным шумом, то ваша реклама, веб-сайт и средства массовой информации должны измениться, чтобы отразить, что эта «квартира» подходит пенсионерам, желающим спокойной жизни; и НЕ как квартира для «семейного отдыха». Кроме того, рассматриваемый менеджер должен быть лучше обучен обслуживанию клиентов и уважению к ним, особенно в сфере услуг. Достаточно счастливы, чтобы брать наши деньги, но не оказывать нам элементарного человеческого уважения.
Если вы подумываете остановиться здесь, пожалуйста, прислушайтесь к моему предупреждению, сохраните себя и забронируйте номер в другом месте.
РЕДАКТИРОВАТЬ: В ответ на комментарии владельцев обратите внимание, что сотрудники не приносят извинений или признания грубого и неуважительного поведения. Также обратите внимание, что все участники в зоне для барбекю платили гостям, а участники в примерно 5 комнатах, которые мы забронировали, потратили более 15 тысяч долларов на проживание, чтобы получить такое недружелюбное обращение, просто поразительно.