Mantra Wings

Номера старые и несовременные. Даже отремонтированный номер был не очень уютным и пах плесенью. Ванные комнаты вообще не были обновлены. Мы заселились и выехали сразу же, и нам вернули деньги.
За эту цену есть гораздо более приятные и новые варианты размещения, но я бы не рекомендовал.
Когда мы уезжали, приехало несколько автобусов с индийскими туристами, которые заполонили вестибюль. Могу только представить, какой там завтрак утром – сложно найти место или яйцо.
Преимущество в том, что персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным.

Крылья Мантры великолепны, просто убедитесь, что вы бронируете через них, а не через Airbnb, так как есть владелец, который предоставляет квартиру для Airbnb, и это ужасно.

Квартира Qstay через Airbnb. Какой кошмар. Отвратительно по прибытии. Дикий ковер. Квартира определенно не убрана. Пришлось немедленно уехать, чтобы купить чистящие средства, просто чтобы попытаться создать хоть какое-то подобие чистоты. «Центральное кондиционирование» представляло собой крошечную сплит-систему в гостиной. Кроме того, только бог знает, когда ее в последний раз чистили, потому что плесень, растущая в ней, была как тропический лес. Сломанный крышный вентилятор в спальне, сломанные жалюзи, так что у нас не было или было ограниченное уединение. На внешней двери в одной из спален даже не было замка. Приемная Mantra не могла быть менее заинтересованной, заявив, что они не управляют квартирами, а только внешними компонентами здания. Хотя на вывеске указано их имя. У нас прорвало водопроводную трубу к сплит-системе, полностью затопившую ковер в гостиной, разрушив стену и тумбу под телевизором. Что мы получили? Полотенца. Полотенца, чтобы вытереть галлоны воды. Сантехнику потребовалось несколько часов, чтобы починить ее, после того как он снял штукатурку в нашей ванной. Переехали? Нет. Сантехника ударило током от телевизионной презентации PowerPoint под сплит-системой. Я — Огромная угроза безопасности для нас, чтобы остаться. Переехали? Нет. Электрик приедет, чтобы обезопасить? Нет. Хуже места для проживания не найти. Ночь в парке или арендованная машина, вероятно, были бы лучшим вариантом.

Очень хороший профессиональный сервис. Номера были очень хорошими и чистыми. Кровати были очень удобными. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Спасибо 🙏🙏

Недавно мы забронировали проживание в апартаментах Mantra Wings, которыми управляет третья сторона — Q Stay in 24 сентября, на неделю. Группа 6 человек (3 взрослых, 3 детей). Размер апартаментов сам по себе был идеальным для этой группы размеров, а бассейн и удобства на территории, такие как тренажерный зал, теннисный корт, зона для барбекю, которыми НЕ управляет Q Stay, просто фантастические, однако на этом плюсы закончились.
Мы попросили ранний заезд. Регистрация, за которую мы были более чем рады доплатить, и получили текстовое сообщение с сообщением, что мы можем зарегистрироваться в 14:00 (на час раньше). Мы поехали в офис, чтобы забрать ключи, так как он не расположен в многоквартирном доме, только для того, чтобы прийти туда и узнать, что мы не можем зарегистрироваться, потому что что-то случилось с другим гостем, и они все еще ждали ключи от быть возвращено. Ни телефонного звонка, ни текстового сообщения, поэтому мы потратили время. Не говоря уже о персонале на стойке регистрации, которому было наплевать на это, и который был совершенно пренебрежительным и грубым.
Когда мы наконец смогли получить ключи и зарегистрироваться, то, что мы обнаружили внутри квартиры, повергло нас в шок. Фотографии действительно обманчивы, место было грязным, пыльным, кухонные шкафы грязные, посуда грязная, туалет использовался и не чистился, а из ванной и кухни доносился ужасный запах.

Я бы даже не оценил этот отель. Будьте осторожны, это мошенничество, и отель скажет, что это «сторонний управляющий недвижимостью», но если они не могут это регулировать, то это не стоит хлопот для клиентов.
Я прибыл в 13:00, как и обсуждалось, и получил ключи только в 17:00. Большую часть этого времени я оставался в темноте, ожидая ключей. Потом, когда я добрался до отеля, номер был грязным. Никакой туалетной бумаги, кровати спали, туалет не спускал воду, ванная постоянно запирала людей. Это было антисанитарно. Итак, в 17:00 пришли уборщики, и на уборку ушло около полутора часов, и на это время нас тоже не пустили на территорию.
Пустая трата денег. Было обещано возмещение, но оно не было сделано, а залог в размере 250 долларов — это мошенничество. Они не предназначены для того, чтобы принять это.
Я скажу всем, кого знаю, чтобы они не оставались здесь.

Не бронируйте этот вариант размещения. Отсутствие связи. Никаких удобств. Более того, вас обманут и потребуют дополнительно залог в размере 250 долларов, который никогда не будет возвращен. Они не будут отвечать на ваши звонки и сообщения. У них мало людей, которые подали одну и ту же жалобу в своем профиле бронирования.

Помещение и наш номер были чистыми. Отличный бассейн (с подогревом), тренажерный зал и сауна. Расположенный между Бродбичем и Серферсом, он был достаточно близко, чтобы можно было легко дойти пешком (1–2 км), но достаточно далеко от шума. Рядом с отелем курсирует трамвай. Единственная проблема заключалась в том, что в гостиной был только один кондиционер. Кондиционер изо всех сил пытался охладить гостиную и, конечно, не охлаждал комнаты. Это обеспечило несколько теплых потных ночей. Несмотря на это, мы хорошо провели время.

Хороший номер с прекрасным видом. Мы остановились в квартире Airbnb в этом здании, и она нам понравилась. Когда мы приехали, у нас были различные проблемы с кондиционером и поломками вещей, но в остальном квартира была действительно хорошей. Бассейн и спа были великолепны. Меня очень раздражал тот факт, что повсюду написано, что бронирование теннисного корта должно быть сделано на стойке регистрации, но за 6 дней нашего пребывания там стойка регистрации была открыта один раз. Поэтому судом воспользоваться не удалось. Помимо этого прекрасного расположения, 3 минуты ходьбы до пляжа.

Забронировал номер и появился, но, очевидно, он был поврежден, и владелец должен был связаться с ним, но он этого не сделал. После того, как я связался с номером, который был указан в моем бронировании, меня направили к одному из руководителей по имени Шарлотта. То, как она справлялась со всем, было настолько непрофессионально, чем все, с чем я имел дело раньше. Не было никаких сообщений об отмене палаты, а уровень ее ухода был на нуле. После разговора с ней она заявила, что занята чем-то и перезвонит мне через 5 минут. Я дал ей презумпцию невиновности и подождал 15/20 минут, прежде чем позвонить ей снова, но меня проигнорировали, а затем ударил «Прием закрыт», а затем несколько смайликов, которые я считал неуместными. Независимо от ситуации в комнате, я считаю, что ей нужно вернуться к тренировкам и научиться справляться с подобными ситуациями. Я бы поставил сервису минус 10, если бы мог.

Квартира не чистая. Окна трясутся, когда ветер. Бассейн и виды хорошие. Расположение отличное. Персонал должен быть обучен быть более дружелюбным.

Все было отлично, пока мне не пришлось бороться за возврат залога в размере 250 долларов. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО НЕДВИЖИМОСТЬЮ ИМЯ ЮНО!
Он преследовал меня после того, как я выписался из отеля, и пытался попросить вернуть залог.
Booking. Com не помогает, так что имейте в виду. Я пойду дальше, если он не будет сотрудничать.
Выяснилось, что Мантра вообще не предназначалась для получения уз. Он не делал этого со многими людьми. Залог не возвращается, поэтому, если вы решите забронировать номер с крыльями Mantra, не делайте этого и избавьте себя от стресса, подобного тому, который переживаю я.

Я бы оценил это в минус; я и мой друг останавливались там почти месяц назад и в общей сложности заплатили залог в размере 400 долларов. Мы звонили им несколько раз, но они до сих пор не вернули наши облигации. Фен не работал, ни в одной комнате не было фена. В целом очень плохо.

Забронировали апартаменты с 2 спальнями для семьи (2 детей и младенец), и нас встретили в большом, просторном номере с видом на море. Очень большая, функциональная кухня, гостиная и столовая. Комнаты были достаточно большими, с большим количеством места для гардероба.
Бассейн был очень большим, с небольшой мелкой зоной для малышей (но он соединяется с глубокой частью, поэтому будьте осторожны), прилегающей крытой площадкой для барбекю, теннисным кортом и пинг-понгом. Стол. Вы можете арендовать оборудование на стойке регистрации. Управляющий зданием/администратор очень дружелюбный и рад помочь. Он даже предоставил туалетную бумагу в свой выходной (праздничный день), так как ее не было, когда мы зарегистрировались.
Здание находится примерно в 10-15 минутах ходьбы от центра Серферс-Парадайза, так что имейте в виду (особенно, если вам нужно взять с собой продукты), но до пляжа всего 5 минут ходьбы.
Области, требующие улучшения:
— Некоторые грязные столовые приборы и кастрюли (возможно, вам захочется их помыть перед использованием)
— Ванна нуждалась в скраб. Вокруг уровня воды можно было почувствовать грязное кольцо.
— Неплохо бы использовать губку для мытья посуды.

Нет правил громко, люди кричат в зоне бассейна в 6 утра на вечеринках до 4 утра, менеджеры грубо спрашивают, прекратятся ли вечеринки. Ужасное место комнат грязное, машина врезалась в подвал.

Калеб является причиной, почему я вернусь, пожалуйста, дайте этому человеку поднять он самый хороший человек, которого я когда-либо встречал заставил меня чувствовать себя супер безопасно 100%, почему я вернусь.

2 марта у нас было недовольство того, чтобы отменить наше пребывание по прибытии, так как наш номер был ужасно нечистым. Ванна была настолько грязной, я не мог купать моего ребенка (фекалии на туалете, остатки еды на скамейке, мыльная накипь, облепиха, облепиха на струях ванны и душах, вытертые комки волос на плитке, грязных стенах и дверях — список можно продолжать). Нам обещали полный возврат (895 долларов) и попросили прислать фотографии отеля для немедленного внимания к уборке номеров. После того, чтобы упаковать наши продукты, весь наш багаж и наш 9-месячный ребенок, мы должны были возить наши вещи, чтобы альтернативное размещение. Мало того, что мы должны были раскошелиться дополнительно в последнюю минуту бронирования в пиковом сезоне, мы не были, как обещали вернуть наши деньги. Это были 4 недели и до сих пор нет возврата после неоднократных звонков, нам сказали, что это идет, но это все еще не прибыло. Верните нам наши деньги мантру крылья!