Отзыв об отеле Eagle Heights Mountain Resort 3*

Вчера у моего брата был 29-й день рождения, поэтому мы решили пообедать здесь. Я заказала безалкогольные напитки для себя и сестры. Так называемая менеджерша даже не дала мне закончить заказ и перебила меня посреди разговора, потребовав предъявить удостоверения личности у всех нас, что, на мой взгляд, было грубо и неуместно, ведь я попросила ей стейк из вырезки. Менеджерша начала отказывать другим взрослым в пиве, потому что мы привели сестру на день рождения, а ей 17 лет. Заметьте, это произошло сразу после того, как они увидели, как она заказала стакан колы. Затем менеджерша придумала какую-то нелепую историю, сказав, что нашей сестре нужен член семьи, который как минимум на 9 лет старше ее. Мой брат был старше, и мы объяснили это менеджеру, после чего она решила изменить свою историю и сказала, что должен быть родитель, и все равно отказала моему брату в напитке. Ситуация еще больше ухудшилась, когда менеджерша сказала, что нам не рады оставаться здесь после того, как мы закончим еду, хотя в тот момент, когда нам пришлось уйти, другие люди играли в бильярд. Мы почувствовали себя нежеланными гостями в её присутствии, как только пришли. Непрофессионализм и непонимание по отношению к семье были просто отвратительны. Несмотря на это, мы не стали бурно реагировать, а просто попросили объяснить, почему менеджер была так враждебно настроена только к нам и ни к кому другому, как только мы вошли. Она отказала нам в пиве и попросила покинуть заведение после окончания трапезы, даже не дав нам сесть. Я очень надеюсь, что никому никогда не придётся столкнуться с таким ужасным так называемым «менеджером».