Впервые мы побывали здесь в 2016 году и жили в прекрасной двухкомнатной квартире на 11-м этаже с видом на море, кожаными диванами и исключительно удобными кроватями с безупречным постельным бельем. Наш прошлогодний визит был очень разочаровывающим, так как из-за сильных штормов и поломки лифтов нам пришлось переселиться в комплекс Tower 2. Мы узнали о переселении только в день нашего отъезда из Новой Зеландии, и у нас не было никакой возможности что-либо изменить. Нам пришлось притвориться, что все в порядке, так как мы не хотели расстраивать мою пожилую маму, ведь это была ее поездка всей жизни в Австралию перед возвращением в Лондон. Квартира, в которую нас поселили, находилась на углу, с боковым видом на море. Балкон был тесным и совсем не похож на огромные балконы в другом здании. Кровать в главной спальне была совершенно непригодна, матрас провис и давно уже должен был быть заменен. Мы пожаловались, и нам сказали, что с этим разберутся, что оказалось ложью, так как мы больше ничего не слышали, поэтому мама поменялась с нами местами, и мы поселились в ее комнате. В гостиной стоял ужасный крошечный, дешевый и неудобный диван (хуже, чем в IKEA) и маленький обеденный стол, за которым едва хватало места для 3, не говоря уже о 4 человек.
В целом, у нас сложилось впечатление, что нет никакой стабильности, персонал равнодушен, а владельцы апартаментов не несут ответственности и не обязаны заменять изношенные кровати/мебель, а также не обязаны предоставлять мебель минимального качества, соответствующего ценам, которые они устанавливают. Мы чувствовали себя обманутыми и должны были получить обратно разницу между тем, за что мы заплатили, и тем, что получили в итоге, но нам ничего не предложили, даже извинений.
На фотографиях не показаны изношенные апартаменты, поэтому обязательно уточняйте номер комнаты при бронировании, иначе это может быть очень дорогостоящим вариантом, если вам не повезет и вы получите один из худших вариантов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, у нас сложилось впечатление, что нет никакой стабильности, персонал равнодушен, а владельцы апартаментов не несут ответственности и не обязаны заменять изношенные кровати/мебель, а также не обязаны предоставлять мебель минимального качества, соответствующего ценам, которые они устанавливают. Мы чувствовали себя обманутыми и должны были получить обратно разницу между тем, за что мы заплатили, и тем, что получили в итоге, но нам ничего не предложили, даже извинений.
На фотографиях не показаны изношенные апартаменты, поэтому обязательно уточняйте номер комнаты при бронировании, иначе это может быть очень дорогостоящим вариантом, если вам не повезет и вы получите один из худших вариантов.