Я несколько раз ездила в район Твид-Хедс из Сиднея по работе и останавливалась в разных отелях, которые мне нравились. В одной из поездок эти отели были недоступны, поэтому я выбрала Reflections, так как цена была высокой, и я ожидала более высокого уровня обслуживания, чем в других местах, где я останавливалась.
К сожалению, отель меня сильно разочаровал во всех отношениях.
Первым тревожным сигналом стало то, что предоставленные мне свежие полотенца были покрыты случайными светло-коричневыми пятнами. Учитывая, что это были свежие полотенца, предоставленные отелем, и единственные, которые мне пришлось использовать в душе, я была в ужасе.
В целом, номер выглядит старым. В ванных комнатах в изобилии плесень и грязь. Пыль въелась в каждый угол комнаты.
Повсюду валялись кабели и адаптеры питания, не спрятанные за мебелью. Когда я подключила зарядное устройство к одному из адаптеров, оно буквально искрило. Очевидно, что используются неисправные или дешевые адаптеры питания, которые не проверяются и не маркируются.
Кроме того, стоит отметить, что этот отель довольно дорогой по сравнению с другими вариантами в районе Твид-Хедс. Однако есть более молодые и качественные отели, которые намного дешевле.
После заселения (и оплаты) меня уведомили о том, что бассейн не работает, как и один из лифтов. А на следующий день на некоторое время был отключен и другой лифт.
Через день после начала пятидневного рабочего бронирования я решил, что больше не хочу останавливаться в таком месте, и выехал. На мой взгляд, отель завышает цену, но не выполняет даже самые элементарные требования. От чистоты до элементарных удобств.
Когда я сообщил об этих проблемах персоналу, меня в основном проигнорировали. Мне сказали, что мои жалобы передадут менеджеру или кому-то еще, кто со мной свяжется. Спустя несколько дней со мной так и не связались.
Персонал сказал мне: «Это первый раз, когда кто-то говорит что-то подобное». То, что вы впервые слышите жалобу, не означает, что к ней не следует относиться серьезно, и, судя по другим отзывам с одной звездой, я далеко не первый, кто так говорит.
Лично я больше никогда здесь не остановлюсь, и всем, кто это читает, скажу: неподалеку можно найти места получше и дешевле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, отель меня сильно разочаровал во всех отношениях.
Первым тревожным сигналом стало то, что предоставленные мне свежие полотенца были покрыты случайными светло-коричневыми пятнами. Учитывая, что это были свежие полотенца, предоставленные отелем, и единственные, которые мне пришлось использовать в душе, я была в ужасе.
В целом, номер выглядит старым. В ванных комнатах в изобилии плесень и грязь. Пыль въелась в каждый угол комнаты.
Повсюду валялись кабели и адаптеры питания, не спрятанные за мебелью. Когда я подключила зарядное устройство к одному из адаптеров, оно буквально искрило. Очевидно, что используются неисправные или дешевые адаптеры питания, которые не проверяются и не маркируются.
Кроме того, стоит отметить, что этот отель довольно дорогой по сравнению с другими вариантами в районе Твид-Хедс. Однако есть более молодые и качественные отели, которые намного дешевле.
После заселения (и оплаты) меня уведомили о том, что бассейн не работает, как и один из лифтов. А на следующий день на некоторое время был отключен и другой лифт.
Через день после начала пятидневного рабочего бронирования я решил, что больше не хочу останавливаться в таком месте, и выехал. На мой взгляд, отель завышает цену, но не выполняет даже самые элементарные требования. От чистоты до элементарных удобств.
Когда я сообщил об этих проблемах персоналу, меня в основном проигнорировали. Мне сказали, что мои жалобы передадут менеджеру или кому-то еще, кто со мной свяжется. Спустя несколько дней со мной так и не связались.
Персонал сказал мне: «Это первый раз, когда кто-то говорит что-то подобное». То, что вы впервые слышите жалобу, не означает, что к ней не следует относиться серьезно, и, судя по другим отзывам с одной звездой, я далеко не первый, кто так говорит.
Лично я больше никогда здесь не остановлюсь, и всем, кто это читает, скажу: неподалеку можно найти места получше и дешевле.