Отзыв об отеле Elite Gold Coast 3*

Менее 1 звезды… Бронировали через Google Maps Australia. Цена за номер ELITE Gold Coast Carrara отображалась как 183 австралийских доллара… Нажали на цену, перешли на платформу, где вы выбираете приложение для бронирования… например, Booking. Com или Agoda… Мы выбрали EXPEDIA, так как там отображалась цена 183 австралийских доллара… выбрали наш номер, цена по-прежнему была 183 австралийских доллара… ЧЕТКО ПОКАЗЫВАЛО 183 австралийских доллара… Поэтому оплатили нашей картой Mastercard. Мы получили электронное письмо с подтверждением на сумму 183 австралийских доллара, но без указания суммы в баллах. Это произошло после того, как мы произвели оплату в размере 183 австралийских долларов. Через месяц, проверив выписку по банку, мы обнаружили списание 275 австралийских долларов. Мы никогда не бронируем жилье по такой цене. Мы связались с Expedia, они направили нас в ELITE. Мы поговорили с менеджером, но он не смог или не захотел разобраться в нашей проблеме и потребовал возврата 90 долларов. Мы связались с Expedia, отправили электронное письмо в Expedia со скриншотом бронирования того же места, что и я, и скриншотами всех страниц. Я показал точное списание баллов в баллах вплоть до экрана оплаты. В Expedia сказали, что мне нужно связаться с ELITE, так как они подчиняются им. Повторно поговорил с менеджером… он просто уклонился от ответа и посоветовал обратиться в наш банк… Было бы лучше дать нам кредит в размере 90 долларов и дать нам почувствовать, что кому-то не все равно… но никому не было дела… ОЧЕНЬ ПЛОХО… БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ EXPEDIA… а ELITE наплевать, что нас обманули при бронировании их жилья. Крайне разочарованы. Надеюсь, наш банк исправит ситуацию с EXPEDIA, которая изменила валюту с австралийских долларов на доллары США… МОШЕННИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА. А менеджеру наплевать… 😇🙏🇦🇺