Hillhaven Holiday Apartments

Забронировал номер в этом отеле 4 месяца назад для свадьбы. За 4 недели до заезда мне сообщили, что в номере идёт ремонт, и отменили бронирование. На дальнейшие сообщения с просьбой помочь решить проблему не ответили.
Теперь я вынужден потратить вдвое больше денег, чем изначально забронировал, чтобы перебронировать номер в другом месте на время школьных каникул. Ужасное обслуживание, никому не порекомендую это место.

Я забронировал «стандартные апартаменты с двумя спальнями и видом на океан» на booking. Com. На фотографиях были видны просторные балконы, выходящие на северо-северо-восток, с прямым видом на пляж и океан. По прибытии нам показали апартаменты 32 в задней части комплекса с небольшим балконом, выходящим на западо-северо-запад, с небольшим видом на океан вдали, простирающимся над соседними домами. Фотографии, представленные в объявлении, не совсем точно отображали то жильё, которое мне предоставили по прибытии. После непродолжительного обсуждения нам предоставили апартаменты 5 в передней части комплекса, которые полностью соответствуют фотографиям. Менеджеры, похоже, дали понять, что это апартаменты по более высокой цене! Комплекс расположен в прекрасном месте для пеших прогулок: для апартаментов 5 нужно преодолеть несколько подъёмов и два лестничных пролёта. К более высоким апартаментам есть лифт. Балкон апартаментов 5 узкий, но вполне достаточный. Любопытно, что в апартаментах № 5 я не обнаружил кондиционера или обогревателя, хотя в некоторых других апартаментах кондиционеры были на балконах. В целом, я бы с удовольствием остановился здесь снова, но буду очень внимателен, чтобы убедиться, что бронирую апартаменты, которые соответствуют моим ожиданиям.

Великолепные виды и отличное расположение. Очень тесные парковочные места. Мы не смогли разместить наш 6-местный арендованный автомобиль, и хотя за пределами квартир есть несколько общественных мест, если вы уедете, места не будет, а это означало, что вы будете ездить вокруг в поисках парковки, а затем перемещать машину, как только место освободится. Здание устарело, а его части, такие как лифт и бетонная крытая территория возле каждой квартиры, довольно грязные и ветхие. Лифт работал очень медленно, дребезжал и плохо пах, но это послужило поводом для занимательной дискуссии о возможном источнике запаха. Что нас действительно оттолкнуло, так это количество тараканов приличного размера у задней двери в крытой бетонной зоне, которые также проникли внутрь. Прежде чем мы вернемся, необходимо серьезное устранение ошибок!
Жаль, когда виды такие потрясающие. Сама квартира была довольно хорошей за бюджетную цену. Никаких добавок, поэтому вам нужно добавить только основные ингредиенты, даже соль и перец. Замечательно, что есть стирка, но сушилка работает очень громко и дребезжит, и, вероятно, ее нужно проверить.
Строительство в целом требует некоторого ухода.

Потратил здесь 5 центов в преддверии нашей свадьбы, и это было потрясающе. Идеальное расположение и виды. Отличная планировка номера, просторный, есть все необходимое. Легкий процесс заезда/выезда, и ничего драматичного не было. Видел китов каждый день, и это было лучшее место на холме для этого.
Следует отметить, что душ остынет в течение 2 минут, но это мелочь по сравнению со всеми положительными моментами.
Мы вернемся снова и снова! :)

К счастью, мы остановились в номере 19 всего на одну ночь. Не верьте фотографиям на их сайте, не уверен насчет других комнат, но комната, которая у нас была, содержалась в очень плохом состоянии, с дырами в стенах, потертостями и грязной краской, без кондиционера и посудомоечной машины. Декор и оборудование выглядят неизменными, возможно, с тех пор, как он был построен в 60-х годах. Комната и мебель пахли затхлым. Плохое освещение. Парковка автомобиля была трудной. Не рекомендуется вообще.

Номера на их веб-сайте совсем не похожи на комнату, в которой мы остановились, она была ветхой, неухоженной, плохо пахла и просто плохо, нет кондиционера или посудомоечной машины, парковка затруднена, а до магазинов очень крутая дорога. Вид хороший, но это все. Не рекомендуется.

Мы остановились в блоке 29, и это был не очень хороший опыт. Комната была старая, устаревшая и сильно отличалась от фотографий в Интернете. Это также было нечисто, повсюду были мертвые насекомые. Планировка парковки оказалась непрактичной — я не смог разместить свою машину, а наше место даже занял кто-то другой 😡. Шумоизоляция была плохой, поэтому расслабиться было сложно. Вид был отличный, но у нас была погода. Несколько фотографий для справки.

Недавно я провела недельный отпуск в Хиллхейвене, и это было просто потрясающе! Персонал был невероятно любезен, даже помогал с парковкой, номер был просто великолепен, а тот факт, что центр Берли находится в нескольких минутах ходьбы, был просто великолепен! Я просто надеюсь, что лифт скоро обновят, потому что иногда это доставляло немало хлопот.
Все остальное было просто фантастическим, и я ОБЯЗАТЕЛЬНО остановлюсь здесь снова И буду рекомендовать его всем своим друзьям и семье.
5 звезд! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Лучший вид! Красивый шум океана во время сна. Настоятельно рекомендую.

Пожалуй, это лучшее место на Голд-Косте. Отель идеально подходит для отдыха с захватывающими видами, выходом на пляж, рестораном и множеством ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Исключительный менеджмент отеля от Lilly & Hank.

Хиллхейвен — великая старая дама Золотого Берега. Это одно из немногих сохранившихся зданий 1960-х годов. Построен прямо на Берли-Хедленд, рядом с национальным парком Берли-Хедс. Виды действительно великолепные! Это все перед вами. От океана до города и за его пределами. Здание сохраняет свой характер, но большинство квартир были отремонтированы и оснащены современными кухнями, ванными комнатами, бытовой техникой и декором. Все квартиры разные. Лили и Хэнк — местные менеджеры, которые делают великолепную работу, чтобы ваше пребывание было незабываемым. Настоятельно рекомендуется!

Фантастическое место, отличное расположение и дружелюбные люди, с которыми приятно иметь дело, делают этот отдых незабываемым⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Захватывающий вид, просто потрясающий, наблюдение за китами было потрясающим. Фантастическое расположение рядом с пляжем и отличными ресторанами. Но номер 29, в котором я остановился, был устаревшим, грязным и нуждался в полной генеральной уборке и обновлении. Подушки и одеяла отвратительные, салон обшарпанный, это было не гостеприимно и неприятно. Владельцу нужно потратить немного денег, потому что сейчас он думает, что может предоставить плохую квартиру из-за вида. Я чувствовал себя грязным в комнате, за которую заплатил 266 долларов за ночь. Менеджмент прекрасный, но они могут только попытаться убедить владельца сделать его ремонт. Очень разочарован, когда я побаловал себя отдыхом.

Мне немного грустно писать этот обзор, поскольку в нынешней ситуации нет вины новых менеджеров. Однако мы пробыли здесь много лет и, вероятно, не вернемся в ближайшее время. Наш номер был на верхнем этаже, в нем мы останавливались уже несколько раз. Он нуждался в ремонте, и некоторые аспекты были грязными. Рядом с комплексом шло большое строительство, которое руководство не контролировало. Временами было очень шумно: в 7 утра работал отбойный молоток, который включался и выключался в течение дня. Пройдет еще пару лет, прежде чем это будет завершено, так как это большой комплекс. Новые менеджеры занялись отелем, который отчаянно нуждается в обслуживании и уходе. На территории комплекса велось какое-то строительство, которое лично на нас никакого влияния фактически не оказало. Большую часть комплекса возводят строительные леса. Будьте осторожны с тем, где находится ваша комната. Вид не изменился, по-прежнему великолепен, особенно с верхних этажей, и его невозможно превзойти на побережье.

Сняли квартиру на верхнем этаже на 4 ночи еще в 2016 году.
Семья с тремя дочерьми-подростками.
Лучшее расположение и потрясающий вид. Рядом с серферами, Таллебаджерой и Каррамбином.
Рядом много замечательных кафе и закусок на вынос.
Прямо за углом от Берли-Хедс и главного пляжа.

Мы приезжаем сюда время от времени с середины 80-х и теперь планируем приезжать два раза в год. Отсюда открываются лучшие виды, которые вы когда-либо встретите на Золотом Берегу. Вам не нужно никуда идти, если вы не хотите, так как балкон — самое подходящее место. В нем всегда сохранялась особая ностальгия по лучшим временам минувших дней, где жизнь была менее сложной. Нынешние менеджеры, Джефф, Рут и семья — лучшие. Они сохранили ту атмосферу и дружелюбие, которые были у хозяев в былые времена.

Сказочный отдых в красивой, хорошо оборудованной квартире. Потрясающий вид вдоль береговой линии. Джефф, Рут и Бронвин, очень приятные и отзывчивые хозяева.
Идеальный отдых.
Спасибо.