На этот раз я немного разочаровался, отель переоценен, хотя удобства, безусловно, потрясающие для Голд-Коста. Конфиденциальность и безопасность на высоком уровне, однако обслуживание оставляет желать лучшего (1/10). Я заселился в номер в 14:30, включив отопление на максимум (28 градусов), в номере было темно, свет не горел, ванная комната была в ужасном состоянии: длинные черные волосы цеплялись за полотенце, на зеркалах были пятна от мыла, в ванной пахло старой канализацией, и это еще не все. Я решил заказать еду в номер, но ужин принесли на 45 минут позже, он был холодным, а картофельное пюре разбрызгалось на мои креветки по дороге в номер.
В 8:20 утра следующего дня в мою дверь непрерывно стучали, горели лампы приватности, снова обслуживание номеров. Хватит нервов, я открыла дверь, и мне силой втащили в номер тележку. Мне быстро отказали в заказе обслуживания номеров, которого я не заказывала: «Извините, мэм, кто-то из вашего номера это заказал». «Ничего страшного, ошибка случается в любом отделе».
Наглость проявилась, когда я позвонила на ресепшн и сообщила, что кто-то непрерывно стучит в дверь. Ее ответ был резким, непрофессиональным, похоже, у ресепшена тоже было плохое утро. Извинения не требовались. «Идите спать, я сообщу в службу обслуживания номеров». 🤨😏☹️🙁😡Конечно, вы еще работаете на ресепшене? В следующую поездку я предпочту попробовать другой отель. В Бродбиче больше возможностей.
Заезд 28.06, выезд 29.06. Ненавижу писать отзывы. Очевидно, это один из моих любимых отелей в Сиднее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 8:20 утра следующего дня в мою дверь непрерывно стучали, горели лампы приватности, снова обслуживание номеров. Хватит нервов, я открыла дверь, и мне силой втащили в номер тележку. Мне быстро отказали в заказе обслуживания номеров, которого я не заказывала: «Извините, мэм, кто-то из вашего номера это заказал». «Ничего страшного, ошибка случается в любом отделе».
Наглость проявилась, когда я позвонила на ресепшн и сообщила, что кто-то непрерывно стучит в дверь. Ее ответ был резким, непрофессиональным, похоже, у ресепшена тоже было плохое утро. Извинения не требовались. «Идите спать, я сообщу в службу обслуживания номеров». 🤨😏☹️🙁😡Конечно, вы еще работаете на ресепшене? В следующую поездку я предпочту попробовать другой отель. В Бродбиче больше возможностей.
Заезд 28.06, выезд 29.06. Ненавижу писать отзывы. Очевидно, это один из моих любимых отелей в Сиднее.