ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! УСТАРЕВШИЙ, ГРЯЗНЫЙ И ПОВРЕЖДЕННЫЙ – СОВЕРШЕННО НЕ ТАК, КАК НА ФОТОГРАФИЯХ В ИНТЕРНЕТЕ!
Отличное расположение, прекрасные виды и замечательный бассейн, но номера отчаянно нуждаются в улучшении. Мы забронировали двухкомнатные апартаменты повышенной комфортности, и то, что нам предоставили, совершенно не соответствовало тому, что нам обещали онлайн, и цене, которую мы заплатили.
Два кондиционера сильно протекали, и поскольку это были длинные выходные, нам сказали, что никто не может их починить. Было почти 40 градусов, поэтому нам приходилось постоянно включать их, из-за чего пол в гостиной стал опасно скользким. Наш малыш несколько раз поскользнулся, и ковер под кроватью в спальне был насквозь мокрым. В конце концов нам предложили переселиться в другой номер, но это предложение поступило в наш последний день (мы останавливались всего на 3 ночи), и мы решили, что не стоит везти все вещи ради одной ночи – любой, кто путешествовал с маленькими детьми, знает, сколько всего нужно брать с собой! Мы приехали, чтобы насладиться отдыхом, а не тратить время на переупаковку и распаковку вещей, и нам вообще не стоило переезжать.
Квартира была грязной. На стенах ванной и душевой были длинные темные волосы, плесень на уплотнителе душевой кабины, в посудомоечной машине лежали чужие столовые приборы, а ковер был в пятнах и выглядел так, будто его пора было заменить лет десять назад. Несколько вещей были сломаны: телевизор в спальне не работал ни на одном канале, разбитый стакан был спрятан в шкафу, а форма для льда была треснута. Даже шторы не соответствовали описанию: вместо тканевых штор, изображенных на сайте, в спальнях были рулонные шторы с большими зазорами, пропускающими много света. Подушки были совершенно без поддержки и представляли собой, по сути, сложенный наполнитель. Куда бы мы ни повернулись, везде было что-то грязное, поврежденное или не соответствующее описанию.
Мы объяснили все вышеперечисленное владельцам и получили очень разочаровывающий ответ. Они сказали, что, поскольку предложили нам поменять номер в последнюю ночь, «как только узнали» о проблеме с кондиционером, никакой компенсации они предлагать не будут. Никаких денег обратно. В любом случае, это неправда — мы сообщили им о проблеме с кондиционером в первую ночь, и они так и не прислали никого, чтобы починить или даже осмотреть его. Мы также пытались позвонить на второй день, но никто не ответил (и на ресепшене практически никого не было).
Вдобавок ко всему, создавалось впечатление, что это место постоянно пытается выкачать деньги. Когда мы приехали, мы спросили, можно ли заселиться немного раньше. Да — на 2 часа раньше за 50 долларов. Мы спросили, есть ли пляжные полотенца — да, их можно купить по 20 долларов каждое (не говоря уже о том, что они выглядели как дешевые старые гостиничные полотенца, которые переделали, чтобы заработать лишние деньги). Поздний выезд? Да — 25 долларов в час. Это те мелочи, которые запоминаются, когда заведения делают все возможное, чтобы обеспечить первоклассный сервис. Здесь создавалось впечатление, что они используют любую возможность, чтобы выжать из вас лишние деньги. Тот факт, что они отказались предложить даже небольшую компенсацию за предоставленную нам квартиру, не соответствующую заявленным характеристикам, наглядно демонстрирует, насколько мало они ценят своих гостей, свою репутацию или элементарную ответственность — просто очередная попытка выкачать деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отличное расположение, прекрасные виды и замечательный бассейн, но номера отчаянно нуждаются в улучшении. Мы забронировали двухкомнатные апартаменты повышенной комфортности, и то, что нам предоставили, совершенно не соответствовало тому, что нам обещали онлайн, и цене, которую мы заплатили.
Два кондиционера сильно протекали, и поскольку это были длинные выходные, нам сказали, что никто не может их починить. Было почти 40 градусов, поэтому нам приходилось постоянно включать их, из-за чего пол в гостиной стал опасно скользким. Наш малыш несколько раз поскользнулся, и ковер под кроватью в спальне был насквозь мокрым. В конце концов нам предложили переселиться в другой номер, но это предложение поступило в наш последний день (мы останавливались всего на 3 ночи), и мы решили, что не стоит везти все вещи ради одной ночи – любой, кто путешествовал с маленькими детьми, знает, сколько всего нужно брать с собой! Мы приехали, чтобы насладиться отдыхом, а не тратить время на переупаковку и распаковку вещей, и нам вообще не стоило переезжать.
Квартира была грязной. На стенах ванной и душевой были длинные темные волосы, плесень на уплотнителе душевой кабины, в посудомоечной машине лежали чужие столовые приборы, а ковер был в пятнах и выглядел так, будто его пора было заменить лет десять назад. Несколько вещей были сломаны: телевизор в спальне не работал ни на одном канале, разбитый стакан был спрятан в шкафу, а форма для льда была треснута. Даже шторы не соответствовали описанию: вместо тканевых штор, изображенных на сайте, в спальнях были рулонные шторы с большими зазорами, пропускающими много света. Подушки были совершенно без поддержки и представляли собой, по сути, сложенный наполнитель. Куда бы мы ни повернулись, везде было что-то грязное, поврежденное или не соответствующее описанию.
Мы объяснили все вышеперечисленное владельцам и получили очень разочаровывающий ответ. Они сказали, что, поскольку предложили нам поменять номер в последнюю ночь, «как только узнали» о проблеме с кондиционером, никакой компенсации они предлагать не будут. Никаких денег обратно. В любом случае, это неправда — мы сообщили им о проблеме с кондиционером в первую ночь, и они так и не прислали никого, чтобы починить или даже осмотреть его. Мы также пытались позвонить на второй день, но никто не ответил (и на ресепшене практически никого не было).
Вдобавок ко всему, создавалось впечатление, что это место постоянно пытается выкачать деньги. Когда мы приехали, мы спросили, можно ли заселиться немного раньше. Да — на 2 часа раньше за 50 долларов. Мы спросили, есть ли пляжные полотенца — да, их можно купить по 20 долларов каждое (не говоря уже о том, что они выглядели как дешевые старые гостиничные полотенца, которые переделали, чтобы заработать лишние деньги). Поздний выезд? Да — 25 долларов в час. Это те мелочи, которые запоминаются, когда заведения делают все возможное, чтобы обеспечить первоклассный сервис. Здесь создавалось впечатление, что они используют любую возможность, чтобы выжать из вас лишние деньги. Тот факт, что они отказались предложить даже небольшую компенсацию за предоставленную нам квартиру, не соответствующую заявленным характеристикам, наглядно демонстрирует, насколько мало они ценят своих гостей, свою репутацию или элементарную ответственность — просто очередная попытка выкачать деньги.