Отзыв об отеле Ocean Royale 3*

Greg Z.

2/10
FrançaisРусский
17/26 октября 2025 г.
По прибытии в пятницу вечером квартира находилась в более чем посредственном состоянии. Пол был липким, на одном из одеял были странные пятна, в корзине для белья и в корзине для прищепок валялся мусор, на нижних частях кухонных шкафов были некрасивые брызги, и даже осколок стекла возле дверцы холодильника.
В понедельник утром мы нашли время, чтобы обратиться на ресепшн, выразить свое недовольство и попросить о какой-либо компенсации — хотя бы о смене квартиры — но, к сожалению, безуспешно. Единственное, что нам предложили, это прислать клининговую службу. Однако после их визита пол остался таким же липким и грязным: когда мы ходили босиком, подошвы наших ног почернели. Осколок стекла под дверцей холодильника все еще был на месте. Они только почистили нижние части шкафов и заменили несколько средств гигиены.
Нам пришлось самим перемыть столовые приборы, тарелки и стаканы ради собственной безопасности.
Что касается утилизации отходов, нам приходилось нести мусорные мешки через главный холл и идти в заднюю часть здания, чтобы выбросить их в мусорные баки.
Унитазы возле бассейна были старыми — что само по себе не проблема, — но видимые следы на сиденье были, честно говоря, неприемлемы.
Уборка также не проводилась вокруг крытого бассейна, где на полу валялись мелкие кусочки мусора, как и на столах возле открытого бассейна, которые были липкими. Мусор также присутствовал в лифте. Не говоря уже о молотке и рабочих перчатках, валявшихся в саду.
Услуги по хранению багажа не предоставлялись.
Положительные моменты:
• Прекрасный вид из апартаментов.
• Поздний выезд в полдень.
• Бассейн с подогревом.
********
17/26 октября 2025 г.
Когда мы приехали в пятницу вечером, апартаменты были в более чем плохом состоянии. Пол был липким, на одеяле были странные пятна, в корзине для белья и корзине для прищепок валялся мусор, на дне кухонных шкафов были некрасивые брызги, и даже осколок стекла под дверцей холодильника.
В понедельник утром мы пошли на ресепшн, чтобы выразить свое недовольство и попросить какую-либо компенсацию — по крайней мере, смену квартиры, — но, к сожалению, безрезультатно. Единственное, что нам предложили, это прислать клининговую службу. Но после их ухода пол остался таким же липким и грязным: когда мы ходили босиком, подошвы наших ног почернели. Осколок стекла под дверцей холодильника все еще был там. Они просто почистили дно шкафов и пополнили запасы средств гигиены. Столовые приборы, тарелки и стаканы нам пришлось мыть самим ради собственной безопасности.
Что касается утилизации мусора, нам приходилось выносить мусорные мешки через прихожую и идти в заднюю часть здания, чтобы выбросить их в мусорные баки.
Туалеты возле бассейна были старые, что само по себе не проблема, но видимые пятна на сиденье унитаза были, честно говоря, неприемлемы. Территория вокруг крытого бассейна тоже не убиралась, на полу и на столиках у открытого бассейна валялся мелкий мусор, который был липким. В лифте тоже был мусор. И не будем забывать о молотке и рабочих перчатках, валявшихся в саду.
Услуги хранения багажа не предоставлялись.
Положительные моменты:
• Прекрасный вид из апартаментов.
• Поздний выезд в полдень.
• Бассейн с подогревом.

Цена номера от 11 800 ₽

Выбрать номер в Ocean Royale
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.