Отзыв об отеле Bayview Beach Holiday Apartments 3*

Наша семья останавливалась здесь несколько раз раньше и получила замечательные впечатления, но, к сожалению, во время нашего последнего бронирования этого не произошло. По прибытии в отель, который мы забронировали и оплатили за несколько месяцев вперед, мы не смогли зарегистрироваться, так как стойка регистрации была закрыта. Мы попытались позвонить по номеру, указанному на двери, и оставили несколько сообщений голосовой почты, но безрезультатно, мы отправили электронное письмо, отправили сообщение, разместили его на странице FB и отправили сообщение в мессенджер без ответа или ответа. Стороннему агенту по бронированию booking. Com также не удалось связаться ни с кем в отеле. После 4-часового ожидания с двумя усталыми и капризными детьми у нас не было другого выбора, кроме как найти альтернативное жилье. Затем мы отметили, что в течение этого периода менеджер размещал сообщения на бизнес-странице Facebook, но до сих пор ни в каком качестве не ответил на наши звонки и сообщения. Нам не позвонил менеджер до 20:30, который был очень резок и, честно говоря, довольно груб и сообщил, что тем утром она отправила текстовое сообщение с инструкциями о том, как узнать ключ (такое сообщение не было получено), и спросил, хотим ли мы еще жилье. Мы сообщили ей, что прошло 6, 5 часов после нашего прибытия, и нам нужно было найти и оплатить еще один участок жилья. Затем она ответила, что не уверена, что дальше она может сделать. Мы не получили извинений или каких-либо попыток исправить ситуацию в каком-либо качестве. Это резкое и грубое взаимодействие в сочетании с пренебрежительным и разочаровывающим ответом очень разочаровывает. Мы, конечно, никогда не вернемся.