Отзыв об отеле Aussie Hotel & Motel 3*

Я пробыл в этом австралийском отеле больше месяца, и впечатления меня очень разочаровали. Вот краткое изложение:
Чистота и гигиена: В номере были тараканы, как и в номерах моих коллег. Услуги по уборке были неадекватными, элементарные удобства, такие как шампунь, никогда не предоставлялись, а мыло иногда отсутствовало. Когда мыло поставлялось, это был всего лишь один маленький кусок, рассчитанный на всю неделю. Простыни также вызывали у меня зуд, усиливая дискомфорт.
Условия в номере: В комнате, в которой я остановился, не было окон, из-за чего она казалась закрытой и плохо вентилируемой.
Мебель и оборудование: В комнате не было такой простой мебели, как стол, а первоначальное мусорное ведро было очень маленьким и быстро заполнялось. Поскольку горничные не опорожняли его регулярно, мусор начал скапливаться в мешках рядом с мусорным баком. Когда я пожаловался, вместо того, чтобы чаще опорожнять его, они заменили его большим мусорным баком без крышки, чтобы им не приходилось так часто убирать комнату. Убираясь только раз в неделю, мне пришлось иметь дело с недельным мусором, скопившимся в комнате.
Уборка номеров: Уборка номеров была минимальной, полотенца и постельное белье менялись только раз в неделю. Сами полотенца были низкого качества; один даже порвался, пока я сушил им спину.
Служба поддержки: нет стойки регистрации для поддержки или запросов. Хотя компания платит за полную неделю, я остаюсь только с понедельника по пятницу. В последнюю неделю мне даже не предоставили туалетную бумагу, и мне пришлось пользоваться салфетками из сумки.
Кажется, в этом отеле нет понимания гостиничного менеджмента, и действительно удивительно, что они до сих пор работают с такими плохими стандартами обслуживания.