Отзыв об отеле Sandcastles on the Beach Bargara 4*

Провели 3 ночи в квартире 8 на 3 этаже. Изначально мы были забронированы на первом этаже и, очевидно, были повышены?
Квартира имеет большую гостиную, все выложено плиткой, кухня и ванная комната отремонтированы. Расположение и вид отличные. К сожалению, мы не воспользовались террасой, так как погода была слишком жаркой. Кондиционер работал хорошо. Имейте в виду, что БАССЕЙНА НЕТ. Номер 5 имеет единственный доступ к бассейну на территории, и вам придется забрать ключ в другом месте. Первое, что мы заметили, это невероятно медленный Wi-Fi, и мы отказались от него. Один маленький кусочек мыла на двоих. Половина рулона туалетной бумаги на двоих. В кастрюле в шкафу найдено наполовину съеденное печенье. В главной спальне 4 подушки, но только у одной была наволочка. У занавески, закрывающей раздвижную дверь, ведущую на террасу, отсутствовала половина крючков, и она просто свисала на пол.
Самой неприятной проблемой было то, что для телевизора НЕТ ПУЛЬТА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ, а значит, и Foxtel. Нам приходилось использовать маленькие кнопки на задней панели телевизора, чтобы включать и переключать каналы вручную. Все эти вопросы обсуждались лично с управляющим недвижимостью на второе утро нашего пребывания. Она пообещала, что наши проблемы будут устранены в течение 3 часов, она предоставит универсальный пульт дистанционного управления и вернет 100 долларов на мою кредитную карту. Мне принесли извинения и сказали, что ее обычная уборщица ушла. Когда позже в тот же день мы вернулись домой, место было таким, каким мы его покинули. Было сделано 2 телефонных звонка и оставлено сообщение. Наконец, около 16:00 позвонили по номеру службы экстренной помощи, и нам сказали, что сын менеджера находится в больнице и что экономка/шкаф для хранения вещей на первом этаже открыт, и мы можем взять постельное белье и туалетные принадлежности.
На следующий день мы так и не получили вестей из офиса, и пульт дистанционного управления так и не был предоставлен.