Я — человек с неполным параличом позвоночника (C6), недавно побывавший в Эске и остановившийся на 4 ночи в мотеле Brisbane Valley Rail Trail Motel с группой друзей, чтобы покататься по железнодорожной тропе. Изучив веб-сайт мотеля и поговорив с его сотрудниками, я прекрасно понимал, что их номер не соответствует австралийским стандартам доступности. Цель этого отзыва — указать на проблемы, с которыми я столкнулся в номере, для будущих гостей, а также предложить, на мой взгляд, простое решение некоторых из этих проблем.
1. Хотя в доступный номер ведет бетонный пандус, там все же есть выступ примерно в 15 мм, из-за чего мне потребовалась помощь, чтобы войти в номер, и я не мог закрыть дверь, когда выходил.
2. Внешняя и внутренняя дверные ручки были круглыми, а не рычажными, поэтому из-за ограниченной подвижности рук/хвата открывать дверь было сложно, и опять же требовалась помощь. Рычажная ручка была бы недорогим и рекомендуемым улучшением.
3. Хотя главный выключатель света находился на разумной высоте, пульт управления кондиционером располагался над ним, и я не мог до него дотянуться из своей инвалидной коляски. Поскольку это был пульт дистанционного управления в кронштейне, недорогим улучшением было бы разместить его рядом с выключателем света, а не над ним.
4. Расположение кроватей было следующим: односпальная кровать вплотную к стене и примыкающая к ней двуспальная кровать с узким пространством между ними, в котором стоял прикроватный столик. Поскольку я использую самоходный туалет в ванной, с обеих сторон двуспальной кровати не хватало места, чтобы мне садиться и вставать с туалета, поэтому нашим временным решением было убрать прикроватный столик между двумя кроватями и придвинуть двуспальную кровать вплотную к односпальной, чтобы с другой стороны двуспальной кровати было больше места, позволяющего мне пользоваться туалетом в ванной. Мы бы рекомендовали при бронировании уточнить, нужны ли вам две кровати, и если нет, убрать одну из них, чтобы освободить дополнительное пространство. Следует отметить, что я проживал в этой комнате один, а мой сопровождающий находился в соседней комнате.
5. Прикроватные светильники были исключительными, так как они были не только сенсорными, но и имели встроенную пластину для зарядки телефона.
6. Что касается ванной комнаты, то я обнаружил, что она крайне неудобна по следующим причинам:
А. В ванную комнату был примерно 25-миллиметровый выступ, который владельцы мотеля попытались преодолеть, используя кусок дерева, покрытый резиновым ковриком, в качестве пандуса, который не был закреплен к полу. Это означало, что когда я пытался пройти по пандусу в ванную, пандус смещался от дверного проема, в результате чего мой стул становился неустойчивым и опасным. Более того, даже если бы пандус был закреплен, он все равно был бы недостаточно высоким, чтобы совместиться со ступенькой/выступом. Чтобы решить эту проблему, я установил другой небольшой пандус, который я беру с собой, поверх их пандуса и использовал изоленту, чтобы закрепить оба пандуса на месте, чтобы обеспечить доступ. Еще один момент, который следует отметить в отношении резинового пандуса мотеля: резина была закреплена гвоздями, и по меньшей мере 2 из пандуса торчали лицевой стороной вверх, поэтому любой, кто стоял бы на нем босиком или даже в обуви, мог бы получить травму. Гвозди также могли бы нанести значительный ущерб колесам и роликам инвалидной коляски.
B. Чтобы пользоваться туалетным столиком, мне приходилось сидеть боком, а высота столика затрудняла доступ к раковине и крану для ежедневного омовения.
C. Высота зеркала не позволяла мне видеть в него, что затрудняло бритье — простым решением было бы опустить зеркало. Поскольку зеркало было довольно высоким, им мог бы пользоваться и здоровый гость.
D. Несмотря на то, что на сайте показан ручной душ в держателе, который может скользить вверх и вниз по левой вертикальной направляющей, это больше не так. Ручная душевая лейка была заменена, и на левой вертикальной направляющей больше нет держателя. Единственное место для крепления душевой лейки — высоко на стене, где шланг подсоединен к стене (и недоступно для пользователя инвалидной коляски). В качестве альтернативы ее можно использовать полностью как ручной душ, а затем накинуть на краны.
E. Контейнер для шампуня на стене в душевой кабине опустел после одного использования и не был наполнен за все время моего пребывания.
F. Мусорное ведро в номере и ванной комнате было неудовлетворительным.
G.
7. Что касается высоты и жесткости кровати, я обнаружил, что она слишком высока для меня, и поскольку края кровати были очень мягкими, кровать прогибалась подо мной, когда я пересаживался, что делало пересадки трудными и опасными, так как я поскальзывался не раз. Это также делало сидение на краю кровати опасным из-за нестабильности и отсутствия поддержки.
8. Простыня на кровати была слишком маленькой и не заправлялась из-за толщины боковин матраса. Простыни размера «кинг-сайз» были бы лучшим вариантом для этой кровати.
9. Что касается общей чистоты/уборки номера:
A. Все члены нашей группы, а также я сам, были удивлены, обнаружив, что номера вообще не убирались в течение 4 ночей нашего пребывания. Об этом нам не сообщили во время бронирования, и мы не нашли упоминания об этом на веб-сайте. Это означало, что недостаточные мусорные ведра в номере переполнялись, и на весь мотель был только один мусорный контейнер на 140 литров для общего мусора и один для переработки, который мы использовали для опорожнения собственных ведер. К концу нашего 4-дневного пребывания мусорный контейнер для общего мусора переполнялся, в то время как контейнер для переработки, по-видимому, опорожнялся как минимум один, если не два раза за время нашего пребывания.
B. Опять же, из-за отсутствия обслуживания, полотенца, шампунь, мыло, чай и кофе и т. Д. Не были заменены, и их было недостаточно на 4 дня пребывания на момент регистрации.
C. В ванной комнате было обнаружено значительное количество плесени, в том числе в затирке вокруг основания унитаза, по краям душевой кабины, на ножках и резиновых пробках сиденья для душа, предоставленного в номере, а также под настенными дозаторами мыла/шампуня.
Этот отзыв призван подчеркнуть трудности, с которыми я столкнулся, некоторые из которых можно было легко исправить, а также указать на некоторые вещи, которые исправить не так просто, и о которых будущим гостям следует знать, понимая, что потребности у всех разные, и это ни в коем случае не должно восприниматься как уничижительный отзыв.
Что касается положительных моментов нашего пребывания, расположение для велосипедных прогулок и доступ к железнодорожной тропе долины Брисбена, пабам и местным магазинам были превосходными, так как все было ровно и удобно. Персонал, с которым мы общались, был чрезвычайно дружелюбным и услужливым, и если бы мы оставались дольше, мы бы связались с ними по поводу более частой уборки номера. К сожалению, у нас не было возможности обсудить эти проблемы с администрацией во время нашего пребывания, так как мы катались на велосипедах в часы работы ресепшена.
Несмотря на вышеуказанные проблемы, я бы остановился здесь снова, когда буду кататься по Брисбенской долине железной дороги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Хотя в доступный номер ведет бетонный пандус, там все же есть выступ примерно в 15 мм, из-за чего мне потребовалась помощь, чтобы войти в номер, и я не мог закрыть дверь, когда выходил.
2. Внешняя и внутренняя дверные ручки были круглыми, а не рычажными, поэтому из-за ограниченной подвижности рук/хвата открывать дверь было сложно, и опять же требовалась помощь. Рычажная ручка была бы недорогим и рекомендуемым улучшением.
3. Хотя главный выключатель света находился на разумной высоте, пульт управления кондиционером располагался над ним, и я не мог до него дотянуться из своей инвалидной коляски. Поскольку это был пульт дистанционного управления в кронштейне, недорогим улучшением было бы разместить его рядом с выключателем света, а не над ним.
4. Расположение кроватей было следующим: односпальная кровать вплотную к стене и примыкающая к ней двуспальная кровать с узким пространством между ними, в котором стоял прикроватный столик. Поскольку я использую самоходный туалет в ванной, с обеих сторон двуспальной кровати не хватало места, чтобы мне садиться и вставать с туалета, поэтому нашим временным решением было убрать прикроватный столик между двумя кроватями и придвинуть двуспальную кровать вплотную к односпальной, чтобы с другой стороны двуспальной кровати было больше места, позволяющего мне пользоваться туалетом в ванной. Мы бы рекомендовали при бронировании уточнить, нужны ли вам две кровати, и если нет, убрать одну из них, чтобы освободить дополнительное пространство. Следует отметить, что я проживал в этой комнате один, а мой сопровождающий находился в соседней комнате.
5. Прикроватные светильники были исключительными, так как они были не только сенсорными, но и имели встроенную пластину для зарядки телефона.
6. Что касается ванной комнаты, то я обнаружил, что она крайне неудобна по следующим причинам:
А. В ванную комнату был примерно 25-миллиметровый выступ, который владельцы мотеля попытались преодолеть, используя кусок дерева, покрытый резиновым ковриком, в качестве пандуса, который не был закреплен к полу. Это означало, что когда я пытался пройти по пандусу в ванную, пандус смещался от дверного проема, в результате чего мой стул становился неустойчивым и опасным. Более того, даже если бы пандус был закреплен, он все равно был бы недостаточно высоким, чтобы совместиться со ступенькой/выступом. Чтобы решить эту проблему, я установил другой небольшой пандус, который я беру с собой, поверх их пандуса и использовал изоленту, чтобы закрепить оба пандуса на месте, чтобы обеспечить доступ. Еще один момент, который следует отметить в отношении резинового пандуса мотеля: резина была закреплена гвоздями, и по меньшей мере 2 из пандуса торчали лицевой стороной вверх, поэтому любой, кто стоял бы на нем босиком или даже в обуви, мог бы получить травму. Гвозди также могли бы нанести значительный ущерб колесам и роликам инвалидной коляски.
B. Чтобы пользоваться туалетным столиком, мне приходилось сидеть боком, а высота столика затрудняла доступ к раковине и крану для ежедневного омовения.
C. Высота зеркала не позволяла мне видеть в него, что затрудняло бритье — простым решением было бы опустить зеркало. Поскольку зеркало было довольно высоким, им мог бы пользоваться и здоровый гость.
D. Несмотря на то, что на сайте показан ручной душ в держателе, который может скользить вверх и вниз по левой вертикальной направляющей, это больше не так. Ручная душевая лейка была заменена, и на левой вертикальной направляющей больше нет держателя. Единственное место для крепления душевой лейки — высоко на стене, где шланг подсоединен к стене (и недоступно для пользователя инвалидной коляски). В качестве альтернативы ее можно использовать полностью как ручной душ, а затем накинуть на краны.
E. Контейнер для шампуня на стене в душевой кабине опустел после одного использования и не был наполнен за все время моего пребывания.
F. Мусорное ведро в номере и ванной комнате было неудовлетворительным.
G.
7. Что касается высоты и жесткости кровати, я обнаружил, что она слишком высока для меня, и поскольку края кровати были очень мягкими, кровать прогибалась подо мной, когда я пересаживался, что делало пересадки трудными и опасными, так как я поскальзывался не раз. Это также делало сидение на краю кровати опасным из-за нестабильности и отсутствия поддержки.
8. Простыня на кровати была слишком маленькой и не заправлялась из-за толщины боковин матраса. Простыни размера «кинг-сайз» были бы лучшим вариантом для этой кровати.
9. Что касается общей чистоты/уборки номера:
A. Все члены нашей группы, а также я сам, были удивлены, обнаружив, что номера вообще не убирались в течение 4 ночей нашего пребывания. Об этом нам не сообщили во время бронирования, и мы не нашли упоминания об этом на веб-сайте. Это означало, что недостаточные мусорные ведра в номере переполнялись, и на весь мотель был только один мусорный контейнер на 140 литров для общего мусора и один для переработки, который мы использовали для опорожнения собственных ведер. К концу нашего 4-дневного пребывания мусорный контейнер для общего мусора переполнялся, в то время как контейнер для переработки, по-видимому, опорожнялся как минимум один, если не два раза за время нашего пребывания.
B. Опять же, из-за отсутствия обслуживания, полотенца, шампунь, мыло, чай и кофе и т. Д. Не были заменены, и их было недостаточно на 4 дня пребывания на момент регистрации.
C. В ванной комнате было обнаружено значительное количество плесени, в том числе в затирке вокруг основания унитаза, по краям душевой кабины, на ножках и резиновых пробках сиденья для душа, предоставленного в номере, а также под настенными дозаторами мыла/шампуня.
Этот отзыв призван подчеркнуть трудности, с которыми я столкнулся, некоторые из которых можно было легко исправить, а также указать на некоторые вещи, которые исправить не так просто, и о которых будущим гостям следует знать, понимая, что потребности у всех разные, и это ни в коем случае не должно восприниматься как уничижительный отзыв.
Что касается положительных моментов нашего пребывания, расположение для велосипедных прогулок и доступ к железнодорожной тропе долины Брисбена, пабам и местным магазинам были превосходными, так как все было ровно и удобно. Персонал, с которым мы общались, был чрезвычайно дружелюбным и услужливым, и если бы мы оставались дольше, мы бы связались с ними по поводу более частой уборки номера. К сожалению, у нас не было возможности обсудить эти проблемы с администрацией во время нашего пребывания, так как мы катались на велосипедах в часы работы ресепшена.
Несмотря на вышеуказанные проблемы, я бы остановился здесь снова, когда буду кататься по Брисбенской долине железной дороги.