Tradewinds McLeod Holiday Apartments

Персонал на ресепшене просто ужасен.
Владельцам этих апартаментов стоит обратить внимание на то, кто представляет их интересы.
Кажется, этого парня зовут Уэйн, и он просто грубиян. Я был в шоке от того, как он разговаривал со мной и другими гостями этого отеля.
Однозначно держитесь подальше от этого места, пока не сменят руководство.
То, что должно было быть прекрасным отдыхом, было испорчено этим мерзким человеком на ресепшене.
Я отредактировал сообщение после вашего ответа, заявив, что я сделал что-то не так. Это совершенно не соответствует действительности: Уэйн был совершенно отвратительным грубияном с момента нашего заселения.
Из всех ваших ответов за эти годы я также вижу, что вы совершенно не несёте ответственности за своё поведение и нападаете на всех, кто пишет плохие отзывы.
Ребячество и непрофессионализм.

Я крайне разочарована обслуживанием в этом отеле. Нас было пятеро, мы останавливались на 4 дня, и персонал на ресепшене был далек от профессионализма. За все время пребывания нам предоставили всего два рулона туалетной бумаги, а когда мы попросили еще, администратор грубо ответила, что больше ничего предоставить не может. В итоге нам пришлось покупать свою собственную.
Уборка номеров отсутствовала — туалет был грязным при нашем заселении, и ни туалет, ни номера не убирались вообще за все время нашего пребывания. Вдобавок ко всему, одеяла выглядели старыми, изношенными и грязными. В целом, очень плохое обслуживание и стандарты чистоты. Определенно не рекомендую.

Очень разочаровывающее пребывание. Хозяин отеля отказался предоставить даже предметы первой необходимости, например, туалетную бумагу — всего 4 рулона на 5 человек за 4 дня. Когда мы попросили ещё, нам отказали. Сам отель также был в плохом состоянии. Не рекомендую.

Я знаю, что это «бюджетное» место, но я ожидала, что там будет хотя бы чисто! Но это было не так. Кухонные ящики были сломаны и грязные внутри. Посуда и столовые приборы грязные. Нам пришлось все перемыть перед использованием. На некоторых стаканах были сколы по краям. Духовка тоже была грязной, поэтому мы ею не пользовались. На потолке в спальне была плесень. Кондиционер тоже был пыльным, заплесневелым и пахнул при включении. На троих человек за неделю пребывания была только одна мочалка. Подушки были хлипкими и мягкими, когда я попросила на стойке регистрации еще 2, мне сказали: «На троих гостей есть 6 подушек» и «некоторым нравятся мягкие подушки». Мы пошли в Kmart и купили себе подушки. Покрывала в шкафах тоже были грязными. Во всех москитных сетках были дыры, поэтому внутрь попадали мошки и комары. Всему месту нужна хорошая уборка и чистка.
Не рекомендовал бы это «бюджетное» место никому.

Мы остановились здесь на одну ночь, так как у нас был ранний вылет из Кэрнса. Моя дочь плавала в бассейне, её фотографировали и снимали на видео. Я пожаловался владельцу, но он ответил, что всё в порядке, так как они в стране всего несколько дней. Хозяин крайне груб и постучал в нашу дверь в 22:10, разбудив всех. Я оставил отзыв на их сайте, где владелец опубликовал свой ответ, скриншот которого я прикрепил, но он его уже удалил, что даст вам представление о месте, где вы остановились.
Держитесь подальше от этого заведения.

Обветшалый. В плохом состоянии.
Новое оборудование стоит недорого. Ручка дверцы микроволновки сломана, электрическая сковорода выглядит так, будто её оставили в 80-х, и на ней нет тефлона.
Она осталась грязной, ещё до того, как мы ею воспользовались.
Сталь для жарки старая и грязная, да ладно, ведь замена на сковородку за каждого нового гостя стоит всего 1 доллар, а при плате больше 120 долларов за ночь, конечно, можно поставить новую сталь для жарки в номер.
Менеджер недружелюбен, и, похоже, ему здесь не хочется. Задал несколько простых вопросов о районе, просто посмотрел на табличку и ушёл.
Если бы у нас была возможность вернуться сюда снова, мы бы здесь не остановились. Мы приезжаем раз в два года на 1-2 недели.

Абсолютно отвратительное обслуживание персонала при регистрации. Менеджер/владелец крайне непрофессионален и оскорбителен. Агрессивный и невоспитанный. Сделал комментарий, что не хочет иметь дело с клиентами, которые плохо говорят по-английски. Аполинговый сервис. Не бронируйте.

Худший отель когда-либо. Я не буду никого поощрять бронировать это жилье, потому что они предоставляют плохое обслуживание клиентам, поскольку мы бронировали у них, и они не позволили нам войти и отменили наше бронирование только потому, что с нами был ребенок, это были ужасные впечатления оставить тебя на улице ночью, приехав издалека, из-за их политики не приняли ребенка, это так волнует, потому что в Австралии нет такой вещи, которая не позволяла бы ребенку быть с тобой, я даже предлагаю им дополнительные деньги, а не оставить нас на улице ночью, но они этого не приняли. Их ночной менеджер был пьян или находился под действием наркотиков и даже не разговаривал с нами и не позвонил кому-нибудь, с кем можно было бы поговорить. Я не буду рекомендовать никому.

Очень гибкий заезд, но квартира была в плохом состоянии. Оба стула для патио были сломаны, стены были грязными, пол в ванной не был чистым, в спальне был короткий свет, вентилятор в ванной был очень шумным, а верхняя часть холодильника была грязной/испачканной. Мы планировали остановиться на 4 ночи, но нам было неудобно оставаться более чем на одну ночь.
Хозяин сказал, что все, что нам нужно сделать, это сообщить ему, и все будет исправлено, и обвинил состояние квартиры в том, что долгосрочная аренда только что освободилась. Он не взял на себя ответственность за размещение нас в квартире, которая явно не была проверена на предмет ее хорошего состояния.
Возлагать вину на нас за то, что мы не потребовали ремонта, было смешно. Я ожидал чистого и функционального места при регистрации, а не того, которое нужно было бы дорабатывать на протяжении всего нашего пребывания.

Расположение было хорошим, и в нерабочее время возможна регистрация заезда, определенно экономичная. БЕСПЛАТНОГО сверхвысокоскоростного Wi-Fi нет, его практически нет. На территории имеется бесплатная охраняемая парковка, но при въезде ЛЕГКО, так как ваша машина каждый раз будет опускаться до дна. Было так плохо, что после нескольких попыток мы припарковались на улице. В апартаментах с 2 спальнями была полноразмерная кухня, где можно было готовить в номере, но она явно устарела. Я был удивлен, что духовка работала. Бассейн не выглядел чистым, поэтому мы в нем не купались. Я не был свидетелем ремонта в квартире, в которой мы остановились, может быть, диваны? Посуда была в лучшем случае плохой, мы все мыли перед использованием. Квартира была пятая от ванной до матрасов (кровь/грязь/плесень) и кондиционеров. Унитаз протекал на пол, а посудомоечная машина протекала на определенных режимах. Обо всем сообщили, но ничего нельзя было сделать, пока мы не ушли. Была предоставлена ​​новая швабра и ведро. Я бы хотела увидеть отремонтированную квартиру…

Ужасное обслуживание оказали эти ребята. Они были грубы и недружелюбны. Они совсем не помогли. Задал пару вопросов и ответил мне очень грубо. Также попросили сделать мне одолжение (припарковать мою машину на парковке на несколько дней после выезда из дома, но они отказали).
Квартира была чистой и опрятной, расположение было в порядке.
Надеюсь, вы, ребята, учтете мои отзывы, чтобы улучшить социальные стандарты.

Удобная квартира с бассейном. Простыни были чистыми, а в каждой комнате был кондиционер, температура которого опускалась всего до 23 градусов. Хотя все это место можно было бы провести тщательную уборку и, по крайней мере, убирать под кроватями между гостями. ОК, место для отдыха.

Просторные и хорошо оборудованные апартаменты с собственной кухней. Все необходимое для комфортного проживания. Отличное расположение и цена. Мы будем поддерживать на территории бассейн хорошего размера.

Визит из Японии. До центра города пешком 30 минут, поэтому лучше арендовать автомобиль. Удобства старые, но в хорошем состоянии, номера просторные и удобные. Я останавливался на 5 дней, и в этом месте было все, что мне нужно, например, кухонные принадлежности, столовая посуда, посудомоечная машина, стиральная машина, сушилка (немного пыльная), а в 5 минутах ходьбы был супермаркет и рестораны, так что это было хорошее место для отдыха является оптимальным.
Если вы приедете из Японии на самолете Jetstar, вы приедете рано утром, поэтому мы рекомендуем взять такси до города и арендовать автомобиль. Это немного сложнее, потому что вы не говорите по-японски и едете на арендованном автомобиле, но вы можете насладиться местной атмосферой.

Общий опыт очень средний. Владелец должен понимать, что его отношение к приезжающим отдыхающим совсем не гостеприимное. Разговор с ним еще до того, как мы приземлились в Кэрнсе, до сих пор был очень резким. Не лучший способ построить отчет с вашими клиентами для сарафанного радио на будущее. Я проработал в сфере гостеприимства большую часть своей жизни, и он не ставит никаких галочек, чтобы побудить его к повторному визиту в его заведение.

Я бы порекомендовал Tradewinds как отличное место для отдыха. Апартаменты очень удобные и очень чистые. Кровати отличные… лучший ночной сон, который я когда-либо имел за пределами собственного дома. Кондиционер фантастический. Бассейн — прекрасное место, чтобы расслабиться и освежиться. Уэйн и Линда прекрасны, были очень любезны и внимательны ко мне и моей семье во время нашего пребывания.

Мы остановились в квартире рядом с бассейном. Это было на первом этаже, что было легко, так как у меня есть малыш. Квартира была довольно чистой. Нам пришлось мыть посуду перед ее использованием, поскольку она была не очень чистой. Мы плавали в бассейне, что особенно понравилось детям! Расположение было отличным, так как было близко ко всему, что нам было нужно. На удивление шум дорожного движения был минимальным. Обслуживание клиентов было хорошим, и цену стоит заплатить, если вы бронируете у них напрямую. Мы обязательно вернемся.