Отзыв об отеле The Abbott Boutique Hotel 4*

Предупреждение всем, кто собирается в Кэрнс:
НЕ останавливайтесь в этом отеле!
Вот в чём дело: я забронировал номер Делюкс, но мне дали обычный номер, и мне пришлось искать его самому, а не ждать их уведомления.
Когда я попросил вернуть деньги, они сказали: «Ой, извините, сначала мы дадим вам бесплатную бутылку бара».
Ещё до того, как я открыл эту супер дешёвую бутылку бара, они сказали, что я уже принял компенсацию. Ладно, я связался с Agoda, и менеджер, Антонио Э. Туччи, сказал, что особой разницы между двумя номерами нет, разве что в номере Делюкс есть дополнительная кровать/больший телевизор/чуть больше комната. (Это они называют отсутствием разницы? Тогда зачем я за неё заплатил? )
Я всё равно настаивал на компенсации, поскольку номера существенно отличались. Менеджер Антонио Э. Туччи сказал, что может компенсировать мне только 100 австралийских долларов, что, очевидно, несправедливо. Я забронировал четыре ночи, и разница в цене между двумя номерами, указанная онлайн, составляла не менее 300 австралийских долларов. Он не признал этого, вместо этого сравнив текущую стоимость номера с ценами, указанными в моих предыдущих бронированиях (данные были полностью им сфабрикованы).
Самым неприятным для меня было то, что я впервые столкнулся с менеджером отеля, который прямо сказал мне: «Это наше предложение, торг невозможен. Либо принимайте его, либо немедленно съезжайте». Эй, чувак, ты переоцениваешь свой номер и можешь сказать гостям, чтобы они убирались, если они не примут его.
Что мне оставалось делать? Я был в их власти, а в других отелях могло даже не быть свободных номеров, если бы я забронировал в тот же день.
Кроме того, это был первый случай, когда я подал жалобу в Австралийский совет потребителей.