Отзыв об отеле Crystalbrook Riley 5*

Персонал был замечательным и очень любезным. Номер был не укомплектован должным образом, пришлось звонить и просить такие вещи, как халаты и т. Д. PSA для всех родителей: предложенная детская кроватка была переносной без матраса, а основание было таким низким, что я не могла ее положить, так как была слишком низкой. Это пластиковая панель с тонким слоем поролона (около 1-2 см толщиной). Мы спросили по телефону перед бронированием, есть ли у нас настоящая детская кроватка с матрасом, так как нашему ребенку всего 5 месяцев, и нам нужна была система безопасности для сна, и нас заверили, что это так, и нам не нужно брать матрас. Когда мы приехали, это была определенно детская кроватка/игровая кроватка. Мы позвонили и спросили, тот ли это матрас, который нам обещали, и они сказали, что нам его принесут, но в итоге они положили на основание пушистое одеяло (что представляет большой риск удушья). Баб в итоге спала с нами, так как нам обоим было неудобно оставлять ее в кроватке, тем более, что я не могла до нее дотянуться. Конечно, малышам здесь комфортно, но я бы не взяла туда ребёнка снова, если бы не было альтернативы! Персонал был очень любезным и старался помочь! Кроме того, нас поселили в номере для людей с ограниченными возможностями, о чём, к сожалению, нам не сообщили заранее, так как из-за отсутствия стеклянной душевой кабины вся ванная комната была мокрой и скользкой, когда мы держали ребёнка на руках. Приходилось мыть пол после каждого душа. Однако при бронировании нам сказали, что это последний номер, так что других вариантов не было! В остальном, как обычно, это был прекрасный отдых.