Отзыв об отеле Global Backpackers Youth Hostel 2*

Это худший хостел, с которым я когда-либо сталкивалась за все свои путешествия. Категорически не рекомендую!
Моя подруга забронировала 4-местный номер в общей комнате и заселилась как обычно. На сайте хостела четко указано, что размещение разрешено только гостям в возрасте от 18 до 35 лет, но ей незаконно дали комнату с пожилой постоялицей, которая проживала там длительное время.
Когда я задала ей соответствующие вопросы, администратор вела себя крайне высокомерно. Она предложила нам только два варианта:
1. Оставаться в незаконном номере против нашей воли, или.
2. Переселиться в 6-местный номер в общей комнате без возврата денег.
Она даже унизила нас словесно. Тем временем они заселяли других гостей в обычные 4-местные номера, но настаивали на том, чтобы мы остались в комнате с пожилой постоялицей. Это еще больше усилило наше беспокойство и дискомфорт.
Когда моя подруга немного поколебалась, персонал вытащил ее багаж на улицу, пригрозил выселить ее и все равно взял с нее плату за ночь.
Было 3 часа ночи, и моя подруга была совсем одна, подвергаясь издевательствам и давлению. Она сломалась и была вынуждена вызвать полицию. Только после прибытия полиции они отступили и согласились на полный возврат денег.
Они открыто нарушают собственные правила, запугивают и издеваются над гостями, особенно над молодыми женщинами. У них нет никаких элементарных стандартов обслуживания или этики.
Не позволяйте этому хостелу испортить вашу поездку! Если вам нравится словесное оскорбление и выдворение охраной, добро пожаловать сюда.
Обновление: После прибытия полиции сотрудники на ресепшене сразу же стали очень вежливыми и согласились вернуть деньги в полном объеме.
Если сотрудники на ресепшене были правы, почему они так боялись полиции?