Отзыв об отеле Crystalbrook Flynn 5*

ПОДАЧА ЗАЯВЛЕНИЯ НА РАЗВОД.
Раньше я ОБОЖАЛА здесь останавливаться. Как же быстро может упасть уровень обслуживания.
Номер 917 — 28.08.
Заезд — отлично — даже дали пару бонусных ваучеров на напитки. Персонал на ресепшене очень любезный.
Номер с кроватью размера "кинг-сайз" — хороший, как и ожидалось после предыдущих посещений, однако уже начинают проявляться признаки износа. Кондиционер работает отлично, горячий душ с хорошим напором воды и т. Д. А мини-бар хорошо укомплектован, но капсулы с кофе ужасного вкуса. КРОВАТЬ — УЖАСНАЯ, 2 ОДНОСПАЛЬНЫЕ КРОВАТЬ, СДВИГНУТЫЕ ВМЕСТЕ С ЗАЗОРОМ ПО ЦЕНТРУ — УЖАСНО РАЗДРАЖАЕТ!
29.08 Решила посмотреть балкон наверху в коктейль-баре "Виски и вино" и буквально видела, как персонал запрыгивал на барную стойку снаружи, потом ходил взад и вперед, чтобы открыть защитные ставни, а затем делал то же самое внутри с чем-то другим — мы могли видеть сквозь стекло — ЧТО ЗА ЧУШЬ!
Заказал еду, которую доставили с невероятной задержкой, в итоге она оказалась бесплатной. Напитки тоже задержали, хотя заведение было заполнено лишь наполовину, до такой степени, что я сдался и пошел оплачивать свой счет, вместо того чтобы ждать дольше, только чтобы персонал бесконечно боролся с кассой, пытаясь обработать платеж – то же самое я наблюдал и с другими гостями – ужасно раздражает. Барменам определенно нужна подготовка.
В первое утро я пришел насладиться забронированным завтраком, приехал позже, около 9:30, вошел, и мне сказали, что половина зоны закрыта? Огромный выбор с большим количеством вариантов, что было хорошо. Я все равно насладился освежающим континентальным завтраком.
На следующий день цена выросла на 10 долларов – спросил почему – мне сказали, что для получения скидки нужно бронировать через ресепшн. Я сказал, что не беспокоюсь, так как не плачу 38 долларов за континентальный завтрак, повернулся, чтобы уйти, и мне тут же сделали скидку? Зачем сначала раздражать гостя, а не просто обработать платеж и посоветовать в следующий раз бронировать через ресепшн, чтобы получить скидку на завтрак? В этот раз я сидел у входа и услышал ту же жалобу, что и несколько других людей, которые упоминали о подобных проблемах. Странно, что они раздражают людей с самого утра.
В целом, неплохое пребывание, но я точно не буду бронировать здесь номер, как раньше, и буду рассматривать другие варианты в будущем. Определенно, это уже не пятизвездочный уровень, как подтверждают другие отзывы — скорее, базовый четырехзвездочный. Хорошо, что я заплатил по акционной цене, а не полную стоимость номера, иначе это был бы отзыв на 1 звезду.