Отзыв об отеле Coral Sands Beachfront Resort 4*

Это могло бы быть (и, вероятно, было) отличным местом, но, к сожалению, нуждается в большом обслуживании, обновлении и, прежде всего, в обслуживании, ориентированном на клиента.
Номера хорошего размера, отличное расположение на пляже и близость к куче ресторанов, территория выглядит прекрасно. Техническое обслуживание определенно необходимо как в номерах, так и в бассейне, и будьте готовы к небольшому шуму из близлежащих ресторанов/баров.
Мы забронировали несколько номеров для семейного мероприятия на длинные выходные. Туалет в одном из них протекал все время, без какой-либо полезной реакции со стороны персонала (пришлось ждать менеджера, не смогли вызвать сантехника, потому что были выходные, пытались починить его с помощью силикона и фена, что, конечно, не остановило утечку), и это означало, что в номере пахло туалетной водой в течение всего пребывания (с пятницы по понедельник) и было серьезной опасностью поскользнуться. Видимо, никто там не имеет полномочий предлагать какую-либо компенсацию или менять номера — персоналу стойки регистрации пришлось ждать менеджера (который, похоже, редко появлялся на месте), который сказал, что ему придется «вычислить, сколько часов мы были неудобны» (гм… все время…) и устно предложил вернуть 50 долларов (довольно оскорбительно), но затем даже не передал это сотрудникам стойки регистрации при выезде (у которых снова не было полномочий что-либо делать, кроме как оставить сообщение менеджеру). Последовали электронные письма и телефонные звонки (очевидно, менеджер также не мог ничего авторизовать и должен был ждать ответа от владельца) … две недели последующих сообщений так и не дали ничего, даже 50 долларов.
Номера нуждаются в обновлении — что на самом деле не является проблемой — но сломанные вещи, такие как ручки шкафов и поручни в ванной, остались неотремонтированными (то есть сломанный поручень сняли и просто оставили в шкафу). Кровати и подушки были хороши только если вам нравятся жесткие/плоские — для нас это было настолько неудобно, что мы в итоге купили наматрасник и подушки в Kmart по дороге на время пребывания после первой ночи.
Хотя выглядело прекрасно, отсутствие обслуживания бассейна привело к тому, что наши дети не раз терли ноги, царапая об обломки гальки в бассейне. Опять же, это не такая уж большая проблема, но, учитывая общее впечатление, это место, которое я бы не рекомендовал — особенно учитывая, что вокруг ТАК много других вариантов на выбор. Определенно попробуйте в другом месте!