Отзыв об отеле Comfort Inn Cairns City 4*

Это был худший опыт, который я когда-либо испытывал, останавливаясь в отеле.
Замок на входной двери моего номера был сломан, поэтому я не мог запереть свой номер, я пошел на ресепшен в 5:42 вечера, чтобы спросить, могу ли я переехать в другой номер, однако менеджер запер двери, выключил свет и спрятался, время закрытия ресепшена было в 6 вечера.
Случайный работник, который был дежурным по ночам, который (я даже не знал, что они есть, так как менеджер никогда мне не говорил) сказал, что он откроет дверь ресепшена, чтобы я мог ей сказать, она тут же набросилась на дежурного, сказав, чтобы он меня не беспокоил, затем она подняла руки вверх и тоже набросилась на меня, сказав, что я должен позвонить в дверной звонок и позвать этого дежурного, о котором я даже не знал, что он был там, он только представился, когда я был у двери.
Она подняла руки и сказала мне: «Чего вы хотите? » Очень грубо.
Но она должна была обслужить меня в любом случае, так как она была на дежурстве еще 18 минут.
После того, как мне показали мой новый номер, менеджер снова набросилась на меня, глядя на меня через окно номера, говоря: «Вы слишком придирчивы, нам такие не нужны, и я отдам ваш номер кому-нибудь другому».
Я была профессиональна с просьбой сменить номер, и у меня была веская причина просить об этом, так как на двери висела предупреждающая наклейка от полиции Квинсленда, гласящая, что все двери нужно держать запертыми.
Это совершенно неприемлемо и является непрофессиональным обслуживанием и поведением. Ни один платящий клиент не должен сталкиваться с таким поведением и оскорблениями.
Как она вообще может быть менеджером? Какой позор.
Это выглядит очень плохо для сети отелей Comfort Inn, я никогда не вернусь.