Отзыв об отеле Cairns Aquarius 4*

Мы останавливались в блоке 42 с конца февраля по начало марта этого года, забронировав номер напрямую через веб-сайт Aquarius. Мы были очень разочарованы общим видом запущенности того, что когда-то было прекрасным местом для проживания. Вход в здание в отличном состоянии, но я бы не назвал апартаменты превосходными, а само место — 4*. Мебель и техника в апартаментах буквально разваливаются и представляют угрозу безопасности. Менеджеры по недвижимости не отвечают на звонки и электронные письма.
В первый вечер в день нашего прибытия мы с партнером сели ужинать, и стул, на котором я сидел, сломался, и я оказался на полу. Мы осмотрели стул, и он был сломан, поэтому кто-то починил его таким образом, чтобы он мог стоять, но не выдерживать взрослого человека. Мы не связывались с объектом недвижимости в то время, так как посчитали, что это будет пустой тратой времени, учитывая, что мой предыдущий звонок до бронирования остался без ответа. И мы хотели провести отпуск, а не до поздней ночи ждать, пока кто-то перезвонит.
Еще о бытовой технике и приспособлениях: полка для посудомоечной машины разваливается, поэтому мы мыли посуду вручную большую часть нашего пребывания; ящик для холодильника разваливается, когда вы пытаетесь им воспользоваться. Верхний кран на кухне развалился. В туалете рядом со спальней с двумя односпальными кроватями были проблемы со смывом. Матрас на одной из кроватей в спальне с двумя односпальными кроватями давно вышел из строя — он просел почти до самого пола. Сливы в душе были вялыми и медленно сливали воду. Полотенца для ванной разваливались.
Вся коммуникация была основана на автоматических сообщениях. На мое сообщение о бронировании апартаментов с двумя двуспальными кроватями, если они доступны, никто не ответил. Я также пытался позвонить до бронирования в рабочее время, но никто не ответил, была только записанная инструкция о том, чтобы оставить сообщение. После проживания я дважды в марте 2025 года отправил электронное письмо в объект размещения на указанный адрес enquiries@cairnsaquarius. Com. Au, но не получил ответа.