Отзыв об отеле Crystalbrook Bailey 5*

Это большой отель, состоящий из двух корпусов – один с номерами, другой с апартаментами. Мы остановились в корпусе с апартаментами. Фасад здания зелёный, поэтому его легко заметить, гуляя по Кэрнсу. В лобби есть интересные произведения искусства. В двухкомнатных апартаментах был балкон и ванные комнаты в каждой спальне. В целом, планировка была хорошей, кухня хорошо оборудована. В ванных комнатах полотенцесушитель рассчитан только на одно полотенце, а освещение недостаточное. Не хватает подходящей мебели: небольшой двухместный диван, одно жёсткое кресло рядом с ним и отсутствие надёжных прикроватных тумбочек в одной из спален – нам пришлось переставлять мебель из другой спальни. Персонал на ресепшене был профессиональным, но не приветливым. Почему отели спрашивают гостей о каких-либо особых событиях во время их пребывания, но не упоминают об этом во время нашего приезда? Меня спросили об этом дважды при предварительной регистрации и при заезде. Мы несколько раз завтракали в формате «шведский стол» за неделю нашего пребывания. Персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и услужливым, но очень торопил гостей закончить завтрак за полчаса до 10 утра, когда он уже закончился. Похоже, подготовка к деловым обедам и график уборки были важнее.
Мексиканский бар на 3-м этаже был хорошо оборудован, с открытыми кабинками. Там есть «счастливый час» с напитками и отличные закуски или легкие блюда – очень рекомендую тако, соусы и кукурузные чипсы.
Два небольших бассейна доступны для быстрого купания или отдыха. Бассейн в здании апартаментов очень чистый, с принадлежностями для барбекю.
В целом, этот отель предлагает подходящие варианты размещения, но мы считаем, что обслуживание можно улучшить, чтобы гости чувствовали себя более желанными.