Отзыв об отеле 201 Lake Street 4*

Грязный. Мы пожаловались руководству и попросили его исправить ситуацию или освободить нас от нашего соглашения о бронировании на несколько дней и вернуть деньги. Руководство без колебаний решило вернуть деньги, и мы остановились в другом месте до конца нашей поездки в Кэрнс. Копия моего электронного письма в адрес объекта размещения:
"Для предъявления по месту требования,
Мы зарегистрировались вчера вечером после полуночи и были измотаны поездкой. Мы с нетерпением ждали хорошего сна. Однако это было невозможно по многим причинам, поскольку квартира 10, в которой мы зарегистрировались, определенно не 4-звездочная, из-за которой мы не только позже ложились спать, но и часто просыпались по следующим причинам:
1. ) Место пахнет очень заплесневелым до такой степени, что нас заставляли спать с открытыми дверями, в то же время обеспечивая хорошую вентиляцию помещения за счет включения кондиционера и всех вентиляторов. Сегодня утром он все еще сильно пахнет и не может быть полезен ни для дыхательной системы, ни для общего самочувствия.
2. ) Кровать не соответствует 4-звездочным стандартам размещения, так как она очень жесткая и шумная, когда вы собираетесь сесть или перевернуться во сне. К вашему сведению, я ростом 6 футов и среднего телосложения, а мой партнер вдвое меньше меня, на случай, если вам интересно, сможем ли мы страдают ожирением или избыточным весом, но это действительно не имеет значения.
3. ) На шнурах ламп, идущих с потолка, скопилось много старой пыли, скопившейся со временем, в вытяжных каналах кондиционера накопилась старая пыль, душ заплесневел и на полу накипь, действительно видно, что ее не хранили. Чистота в течение длительного периода времени.
4. ) Неоправданно рекламировать эту квартиру, готовую к проживанию, не говоря уже о том, чтобы взимать ту же цену, что и некоторые другие местные настоящие 4 — и 5-звездочные отели, соответствующие нормативным стандартам.
5. ) Это НЕ то, что рекламировалось, и поэтому мы ищем:
5.1) настоящая 4-звездочная квартира, свободная от плесени и убранная в соответствии с санитарными стандартами; или.
5.2) возврат средств, поскольку сегодня мы будем искать альтернативное жилье.
Мы очень разочарованы и возмущены состоянием по сравнению с суммой, которую мы заплатили. Мы сделали фото и видео, плюс теперь мне приходится сосредоточиться на том, чтобы написать это вам, и тратить время вместо того, чтобы сосредоточиться на работе. Я надеюсь, что мы сможем прийти к общему мнению и что это можно будет немедленно исправить».