Отзыв об отеле Oaks Ipswich Aspire Suites 4*

Daisy L. R.

2/10
EnglishРусский
Очень разочарован тем, как со мной обращались.
Мне отменили бронирование из-за неисправности компьютера для бронирования.
Я знаю, что другие люди забронировали билеты после меня, и их до сих пор не отменили…….
Я позвонил и поговорил с вашим колл-центром, не зная, в какой это стране, но мне сказали, что у меня все еще есть бронирование. Из-за отсутствия навыков общения в вашем колл-центре я перезвонил еще раз и попросил поговорить с менеджером отеля, кажется, с Брук!
Вам потребовалось 5 недель, чтобы понять, что произошла серьезная проблема. А сейчас я не могу получить жилье в городе!
Вам потребовалось 5 недель, чтобы сказать мне, что у меня нет жилья на свидания….
Ваш ответ о другом варианте размещения заключался в том, чтобы забронировать и остановиться в Брисбене, но вы не уверены, знаете ли вы, что это примерно в 40 км от места, где мне нужно дойти до Ипсвича.
Вы не предложили никакой помощи! Вы даже не попытались найти нам другое жилье, чтобы компенсировать свой беспорядок!
Если бы мы остановились в Брисбене, вы бы предоставили дополнительный трансфер и проживание по той же цене? На 4/5 дней, которые я забронировал?
На самом деле вы не осознаете, какое расстройство и травму вы причинили сегодня вечером в нашем доме.
Моя дочь и я должны были остаться в этом здании с некоторыми из ее членов команды по нетболу государственного возраста, но теперь она не может!
Я так разочарован этой компанией и тем, как с ней обошлись, никого не волнует, насколько вы расстроили команду молодых девушек!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.