Отзыв об отеле Spicers Balfour Brisbane 5*

Мне сложно рекомендовать этот отель, поскольку у меня был ограниченный опыт пребывания в нем. Из-за прибытия в 9:30 вечера и предполагаемого отъезда в 6 утра у нас не было взаимодействия с персоналом отеля (потому что в этот период никого не было на территории), за исключением очень трудного разговора, возникшего из-за потенциально катастрофической проблемы, когда наш 1, 5-2-часовой трансфер на машине к пешеходной тропе Spicers Scenic Rim Trail не состоялся — суть в том, что мы рисковали пропустить начало прогулки и/или прервать все выходные. Это потребовало множества отчаянных телефонных звонков на номер отеля в нерабочее время, на номер Spicers Peak Lodge в нерабочее время и всем, с кем я мог связаться. Что касается отеля и коттеджа, я был опустошен первоначальными ответами о том, что Scenic Rim Trail — это другой бизнес, который не имеет к ним никакого отношения, а это означало, что я должен был сам решать проблему (несмотря на то, что я забронировал все размещение и компоненты тропы через того же агента Spicers). Это было в контексте моей организации дорогих длинных выходных, чтобы отпраздновать знаменательный день рождения моего партнера, и, по-видимому, все они включали в себя свойства/продукты «Spicers». Я признаю, что именно человек из Balfours инициировал исправление. Что касается отеля конкретно, мой код номера не давал доступа к основному отелю (я пробовал), поэтому я не могу это прокомментировать. Наш (самый дорогой вариант номера) Balfour Suite в соседнем здании Simla был хорош — безусловно, просторный, но выглядел уставшим и нуждался в ремонте. Из-за нашего (предполагаемого) отъезда в 6 утра мы не смогли позавтракать в Balfour Kitchen and Bar. Вместо этого мы заплатили за «бокс с завтраком», который был в номере по прибытии. Учитывая, что на территории отеля есть ресторан, у меня были разумные надежды на… интересную закрутку… какие-нибудь фрукты… возможно, вдохновленные вьетнамской кухней? То, что было предоставлено, было смехотворным, постыдным и жалким – картонная коробка самых дешевых на вид, по-видимому, безглютеновых (не моя просьба) мюсли, которые я когда-либо видел, плюс еще одна коробка самого обычного йогурта, вместе с ножом и вилкой, что означало, что мне пришлось использовать чайную ложку, предоставленную отелем. Серьезно, Балфур, это лучшее, что ты можешь сделать?